Prozessmanagement als Kernkompetenz: Wie Sie Business Reengineering strategisch nutzen können

شایستگی‌های اصلی به شرکت شما کمک می‌کند تا به مزیت رقابتی استراتژیک پایدار دست یابد که به شما برتری تقریباً بی‌رقیب نسبت به رقبایتان می‌دهد. مدیریت فرآیند به عنوان یک شایستگی اصلی نشان می دهد که چگونه می توانید سازمان شرکت خود را به عنوان یک شایستگی اصلی شکل دهید. در همان زمان، معیارهایی مورد بحث قرار می گیرند که به شما کمک می کند تصمیم بگیرید کدام فعالیت های تجاری را می توان برون سپاری کرد. سه عنصر یک سازمان فرآیند - ایده فرآیند، ایده تریاژ و ایده شبکه‌های اطلاعاتی برای پشتیبانی از تیم فرآیند - به طور عمیق مورد بررسی قرار می‌گیرند.

مثال‌های متعدد شرکت نشان می‌دهد که مدیریت فرآیند چگونه است. به عنوان یک شایستگی اصلی با موفقیت اجرا شد. نویسندگان موانعی را که ممکن است رخ دهد توصیف می کنند و توصیه های عملی در مورد چگونگی غلبه بر آنها ارائه می دهند. این مطالعه توسط انجمن سازمان و مدیریت سوئیس آغاز و تأمین مالی شد.

همه مطالعات موردی برای ویرایش پنجم تجدید نظر و به روز شدند.

پروفسور Dr. مارگیت اوسترلو، استاد تمام و صاحب کرسی سازمان در دانشگاه زوریخ است. او به ویژه به مدیریت فرآیند و دانش، طراحی کار تیمی، مدیریت عمومی جدید و زنان در شرکت ها توجه دارد.
پروفسور Dr. جتا فراست دارای کرسی مدیریت سازمان و شرکت در دانشگاه هامبورگ است.

Kernkompetenzen verhelfen Ihrem Unternehmen zu einem nachhaltigen strategischen Wettbewerbsvorteil, der Ihnen einen kaum einholbaren Vorsprung vor Ihrer Konkurrenz sichert. PROZESSMANAGEMENT ALS KERNKOMPETENZ zeigt, wie Sie die Organisation Ihres Unternehmens als Kernkompetenz ausgestalten können. Zugleich werden Kriterien diskutiert, die Ihnen bei der Entscheidung helfen, welche Unternehmensaktivitäten im Wege des Outsourcing ausgelagert werden können. Die drei Elemente einer Prozessorganisation - die Prozess-Idee, die Triage-Idee und die Idee der informationellen Vernetzung zur Unterstützung des Prozessteams - werden vertiefend behandelt.

Zahlreiche detaillierte Unternehmensbeispiele zeigen auf, wie Prozessmanagement als Kernkompetenz erfolgreich umgesetzt wird. Die Autorinnen schildern, welche Stolpersteine auftreten können, und geben praxisorientierte Hinweise, wie Sie diese überwinden können. Die Studie wurde durch die Schweizerische Gesellschaft für Organisation und Management SGO initiiert und gefördert.

Für die fünfte Auflage wurden alle Fallbeispiele überarbeitet und aktualisiert.

Prof. Dr. Margit Osterloh ist ordentliche Professorin und Inhaberin des Lehrstuhls für Organisation an der Universität Zürich. Sie beschäftigt sich besonders mit Prozess- und Wissensmanagement, Gestaltung von Teamarbeit, New Public Management und Frauen in Unternehmen.
Prof. Dr. Jetta Frost ist Inhaberin des Lehrstuhls für Organisation und Unternehmensführung an der Universität Hamburg.