مشخصات کتاب

Profitable Customer Relationships The Keys to Maximizing Acquisition, Retention, and Loyalty

ویرایش:  
نویسندگان: Richard Brock,  Gregory J. Hanson,  Michael Silton,  Beatriz V. Infante,  Kenneth D. Tuchman,  Aspatore Books Staff,  Aspatore.com  
سری: Inside The Minds - 
ISBN (شابک) : 9781587621468, 1587621460 
ناشر: Aspatore Books 
سال نشر: 2003 
تعداد صفحات: 230 
زبان: English 
فرمت فایل : CHM (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 288 Kb 

در صورت تبدیل فایل کتاب Profitable Customer Relationships The Keys to Maximizing Acquisition, Retention, and Loyalty به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب روابط سودآور با مشتری کلیدهای به حداکثر رساندن جذب، حفظ و وفاداری نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.

توضیحاتی در مورد کتاب روابط سودآور با مشتری کلیدهای به حداکثر رساندن جذب، حفظ و وفاداری

Inside the Minds: Profitable Customer Relationships معتبرترین کتابی است که تا به حال در مورد ضروریات مدیریت موفق ارتباط با مشتری نوشته شده است. این عنوان شامل روسای، روسای جمهور و مدیران اجرایی برخی از شرکت‌های CRM برتر کشور می‌شود که هر کدام فصل‌هایی مشابه مقالات یا مقالات عینی مرتبط با تجربه در مورد چالش‌های منحصربه‌فردی که در حوزه کاری خود با آن مواجه هستند، ارائه کرده‌اند. نویسندگان در ارائه ای جامع و عمیق از مبانی، قوانین ناگفته و مسائل مهمی را که امروزه تجارت CRM با آن مواجه است و آنچه در آینده صادق خواهد بود، بیان می کنند. از بررسی نقش اساسی اپراتور تابلو برق و متخصص بازاریابی مستقیم، تا ارزیابی تغییرات در سطح صنعت و پرداختن به نیاز به ریسک‌پذیری، این کتاب خوانندگان را در تمام جنبه‌های مدیریت ارتباط با مشتری از بالا به پایین می‌کشاند. جایگاه‌های مختلف ارائه‌شده و دیدگاه‌های مختلف نشان‌داده‌شده به خوانندگان این امکان را می‌دهد تا به ذهن‌های بزرگ صنعت راه پیدا کنند و بینش‌های ارزشمندی را در مورد کسب‌وکار به دست آورند، زیرا کارشناسان به اصول اولیه بازمی‌گردند که برای هر کسی که علاقه‌مند به ایجاد روابط موفق با مشتریان است، باید مطالعه کند.

توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

Inside the Minds: Profitable Customer Relationships is the most authoritative book ever written on the essentials behind successful Customer Relationship Management. This title features Chairmen, Presidents, and CEOs from some of the nation's top CRM companies, who have each contributed chapters akin to objective, experience-related white papers or essays on the unique challenges they face in their field. In an over-arching as well as in-depth presentation of the fundamentals, authors articulate the unspoken rules and the important issues facing the CRM business today, and what will hold true into the future. From examining the fundamental role of the switchboard operator and direct marketing specialist, to evaluating changes industry-wide and addressing the need for risk-taking, this book pulls readers through all facets of Customer Relationship Management, from top to bottom. The different niches presented and the various perspectives illustrated enable readers to get inside the industry's great minds and gain valuable insights into the business, as the experts go back to basics in a must-read for anyone interested in building successful relationships with customers.

نظرات کاربران

کتاب های تصادفی

دانلود کتاب Operation agreement: Jewish commandos and the raid on Tobruk

دانلود کتاب Re-reading Saussure: The Dynamics of Signs in Social Life

دانلود کتاب Remembering Reconsidered: Ecological and Traditional Approaches to the Study of Memory (Emory Symposia in Cognition)

دانلود کتاب International Perspectives on Organizational Behavior and Human Resource Management

دانلود کتاب Ministerial Leadership: Practice, Performance and Power