Produktentwicklung in Kooperation mit Anwendern: Einsatzmöglichkeiten des Internets

مشارکت کاربران در فرآیند توسعه به موفقیت یک محصول کمک می کند و یک ابزار بازاریابی مهم در بخش کالاهای سرمایه ای است. استفاده از فناوری اینترنت همکاری را تسهیل می کند و فرصت های جدیدی را برای همکاری باز می کند. با این حال، فقدان مفاهیم جامع و مهمتر از همه، یافته های تجربی برای یک رویکرد مبتنی بر استراتژیک وجود دارد.

گونتر ووبسر رویکردهای تحقیقاتی قبلی را نظام مند می کند، مزایا و معایب همکاری را برای تولیدکنندگان و کاربران و همچنین محتوا نشان می دهد. -مسائل مرتبط و متراکم آنها در مفهوم همکاری مبتنی بر اینترنت. اشکال مرتبط همکاری در سطوح اطلاعات، تعامل و ادغام طبقه بندی شده و به تفصیل شرح داده می شود. نویسنده با استفاده از نمونه تولید کنندگان تجهیزات آزمایشگاهی آلمانی به بررسی تجربی این مفهوم و ارائه استفاده کنونی از فناوری اینترنت می پردازد.

Die Einbeziehung der Anwender in den Entwicklungsprozess trägt maßgeblich zum Erfolg eines Produkts bei und ist ein wichtiges Marketinginstrument im Investitionsgütersektor. Der Einsatz von Internettechnologie erleichtert die Zusammenarbeit und eröffnet neue Möglichkeiten der Kooperation. Für eine strategisch abgeleitete Vorgehensweise fehlen allerdings umfassende Konzepte und vor allem empirische Erkenntnisse.

Gunther Wobser systematisiert bisherige Forschungsansätze, zeigt Vor- und Nachteile der Kooperation für Hersteller und Anwender sowie inhaltliche Fragestellungen auf und verdichtet sie in seinem Konzept der internetbasierten Kooperation. Relevante Kooperationsformen werden in die Ebenen Information, Interaktion und Integration eingeordnet und detailliert beschrieben. Am Beispiel der deutschen Laborgerätehersteller überprüft der Autor das Konzept empirisch und stellt den aktuellen Einsatz der Internettechnologie dar.