دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
برای ارتباط با ما می توانید از طریق شماره موبایل زیر از طریق تماس و پیامک با ما در ارتباط باشید
در صورت عدم پاسخ گویی از طریق پیامک با پشتیبان در ارتباط باشید
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
درصورت عدم همخوانی توضیحات با کتاب
از ساعت 7 صبح تا 10 شب
ویرایش:
نویسندگان: Colin Rudd
سری: BCS Guides to IT Roles Ser.
ISBN (شابک) : 9781780172385, 9781780172378
ناشر: BCS Learning & Development Limited
سال نشر: 2014
تعداد صفحات: 241
زبان: English
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 12 Mb
در صورت تبدیل فایل کتاب Problem Manager : Careers in IT Service Management به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب مدیر مشکل: مشاغل در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
مدیریت مسئله در مورد یافتن راه حل های دائمی برای مشکلات فنی و حوادث مکرر در زیرساخت IT یک تجارت است. نتیجه مطلوب افزایش کیفیت و در دسترس بودن خدمات فناوری اطلاعات و کاهش تعداد و تأثیر حوادث است. این کتاب عملی نقش یک مدیر مشکل را در عمق توصیف می کند ، زمینه هایی مانند هدف ، مسئولیت ها ، مهارت های مورد نیاز و پیشرفت شغلی را پوشش می دهد. همچنین اطلاعاتی در مورد ابزارها ، استانداردها و چارچوب های مربوطه ارائه می دهد. بر اساس تجربه گسترده نویسنده و بهترین روش های صنعت ، خواندن برای کسانی که تازه وارد نقش یا علاقه مند به ایجاد درک بهتر از آنچه در آن است ، ضروری است.
Problem management is about finding permanent solutions to technical problems and recurring incidents in a business's IT infrastructure. The desired outcome is an increase in the quality and availability of IT services and a reduction in the number and impact of incidents. This practical book describes the role of a problem manager in depth, covering areas such as purpose, responsibilities, required skills and career progression. It also provides information on relevant tools, standards and frameworks. Based on the author's extensive experience and on industry best practice, it is essential reading for those new to the role or interested in developing a better understanding of what it entails.