Police as Problem Solvers

این کتاب درباره پلیس و اصلاحات پلیس و جنبشی به نام "پلیس مشکل گرا" است که کشور را فرا گرفته است. رویکرد مسئله‌محور به عنوان «انقلاب فلسفی» و «نقطه برش پلیس» نامگذاری شده است (مالکوم، 1989). دو ناظر، ویلسون و کیلینگ (1989)، نوشته اند که این رویکرد "آغاز مهم ترین بازتعریف کار پلیس در نیم قرن گذشته است" (ص. 48). چنین توسعه محترمی اهمیت دارد و از افراد آگاه انتظار می رود که آن را رعایت کنند و به آن فکر کنند. مأموریت ما در این کتاب با مأموریت برخی ناظران، کسانی که با عملکرد و فلسفه مدیریت سروکار دارند، متفاوت است. کتاب ما بیشتر شخص محور است، که حرکت مسئله محور را از سنگرهایی که در آن نبردها و نه جنگ ها در جریان است، مشاهده می کند. ما نگران چیزی هستیم که یکی از همکارهای قبلی‌مان «معادله‌ی انسانی» نامیده است و دیگران آن را «معادله‌ی انسان» می‌نامند. این به این دلیل است که هسته‌ی اصلی علاقه‌ی ما بر روی تجربه‌ی مسئله‌محور بودن و چگونگی آن است. یکی این تجربه را ایجاد می کند. تصادفاً، چنین تحلیل‌های ریشه‌ای با پلیس مشکل‌محور مطابقت دارد، که تفکر و برنامه‌ریزی را به کسانی که در خط مقدم هستند واگذار می‌کند. در نبردهای پیروز شده توسط پلیس مشکل محور، افسران پلیس عادی به ژنرال یا حداقل استراتژیست پلیس تبدیل می شوند. مشاغلی که چنین مردان و زنانی انجام می دهند گسترش یافته است، و ما بر این گسترش شغل تمرکز خواهیم کرد.

This book is about police and police reform and about a movement called "problem-oriented policing," which is sweeping the country. The problem-oriented approach has been labeled "a philosophical revolution" and "the cutting edge of policing" (Malcolm, 1989). Two observers, Wilson and Kelling (1989), have written that the approach "con­ stitutes the beginning of the most significant redefinition of police work in the past half century" (p. 48). Such an esteemed development matters, and one expects knowledgeable persons to observe it and think about it. Our mission in this book is different from that of some observers, those concerned with management practice and philosophy. Ours is a more person-centered book, which views the problem-oriented move­ ment from the trenches where battles, not wars, are waged. We are concerned with what an erstwhile colleague of ours dubbed the "nitty­ gritty" and what others have called the "human equation." This is so because the core of our interest is on the experience of being problem oriented and how one engenders this experience. Coincidentally, such grass roots analysis happens to fit problem-oriented policing, which delegates thinking and planning to those on the frontlines. In the battles won by problem-oriented policing, ordinary police officers become generals or, at least, strategists of policing. The jobs that such men and women do are expanded, and we shall center on this expansion of the job.