Personalmanagement in Großbetrieben des Einzelhandels

به خصوص در خرده فروشی، کارکنان به طور فزاینده ای موفقیت شرکت را به عنوان یک عامل مهم سیاست بازاریابی شکل می دهند. بنابراین، یک وظیفه اولویت‌دار شرکت‌های تجاری باید توسعه مدیریت منابع انسانی باشد که بالاترین سطح ممکن از کارایی را در رابطه با ایجاد ارزش و استفاده از منابع تضمین کند. بر اساس برنامه ریزی نیازمندی ها، که مبتنی بر روش هایی مانند مدل امتیازدهی و تکنیک پورتفولیو است، میکالا استوفل رویکردهای ممکن برای کنترل ظرفیت های پرسنل را از طریق تغییر در نیروی کار و تمرکز بر عملکرد سیستماتیک می کند. این تحلیل بر روی سه رویکرد خرده‌فروشی خاص برای صرفه‌جویی در فاکتور نیروی کار متمرکز است: انعطاف‌پذیری بیشتر مفاهیم استقرار کارکنان، پاداش‌های مرتبط با عملکرد و بهینه‌سازی ساختار کارکنان از طریق گسترش کیفی و کاهش کمی تعداد کارکنان.

Gerade im Einzelhandel prägen die Mitarbeiter als wichtiger marketingpolitischer Faktor immer stärker den Unternehmenserfolg. Eine vordringliche Aufgabe von Handelsunternehmungen muß daher die Entwicklung eines Personalmanagement sein, das eine möglichst hohe Wirtschaftlichkeit als Relation von Wertschöpfung und Ressourceneinsatz sicherstellt. Michaela Stoffl systematisiert auf Basis einer Bedarfsplanung, die auf Methoden wie das Scoring-Modell und die Portfolio-Technik gestützt ist, mögliche Ansätze zur Steuerung der Personalkapazitäten durch Bestandsveränderung und Leistungszentrierung. Im Mittelpunkt der Betrachtung stehen drei einzelhandelsspezifische Ansätze zur Ökonomisierung des Faktors Arbeit: die Flexibilisierung von Personaleinsatzkonzepten, die leistungsorientierte Vergütung sowie die Personalstrukturoptimierung durch qualitativen Aufbau und quantitativen Abbau des Mitarbeiterbestandes.