مشخصات کتاب

Peak Performance Culture: The Five Metrics of Organizational Excellence

ویرایش:  
نویسندگان: Dave Mitchell  
سری:  
ISBN (شابک) : 9781119581505, 9781119581512 
ناشر:  
سال نشر: 2020 
تعداد صفحات: 0 
زبان: English 
فرمت فایل : EPUB (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 3 مگابایت 

در صورت تبدیل فایل کتاب Peak Performance Culture: The Five Metrics of Organizational Excellence به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب فرهنگ عملکرد اوج: پنج معیار تعالی سازمانی نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.

توضیحاتی در مورد کتاب فرهنگ عملکرد اوج: پنج معیار تعالی سازمانی

رویکردی نوآورانه برای ایجاد حداکثر عملکرد در تمام سطوح یک سازمان فرهنگ اوج عملکرد: پنج معیار تعالی عملیاتی یک نقشه راه گام به گام برای دستیابی به توسعه سازمانی بهینه در شرکت یا انجمن شما است. این راهنمای عملی به شما کمک می کند تا وضعیت فعلی شرکت خود را به طور دقیق ارزیابی کنید و استراتژی ایجاد کنید که موفقیت آینده آن را به حداکثر برساند. نویسنده دیو میچل، با تکیه بر مفاهیمی که در کتاب‌های پرفروش‌اش «قدرت درک افراد و قدرت تفاهم» معرفی شده است، برنامه‌های کاربردی جدید، تاکتیک‌های مؤثر در دنیای واقعی، ابزارهای ارزیابی سازمانی قدرتمند و بسیاری موارد دیگر را ارائه می‌کند. این کتاب به پنج عامل حیاتی برای موفقیت سازمانی می پردازد: هم ترازی عمودی، هم ترازی افقی، ایدئولوژی رهبری و فرهنگ شرکت، تجربه کارمند و تجربه مشتری. هر فصل جامع یک مؤلفه کلیدی را برای فرهنگ عملکرد اوج معرفی می کند - شامل تعریف دقیق جزء، مثال های گویا، بینش های متخصص و ملاحظات عملی مربوط به طیف متنوعی از موقعیت های دنیای واقعی. این راهنمای ضروری: دارای تمرین‌ها و ارزیابی‌هایی برای شناسایی معیارهای سازمانی برگرفته از 25 سال کار با سازمان‌های مشتری مانند بیمه Allstate، Bank of America، Universal Studios، Hilton Worldwide، Walt Disney World، و صدها مورد دیگر. خط‌مشی‌ها، رویه‌ها و فلسفه‌هایی که با مأموریت، ارزش‌ها و استراتژی سازمان همسو هستند، ویژگی‌های فردی افراد با عملکرد بالا، نحوه ارتقای کار تیمی، روابط بین واحدهای عملکردی در سازمان، و استخدام، انتخاب و حضور کارکنان را مورد بحث قرار می‌دهد. کارکنانی که مسئول رضایت مشتری هستند، سازمان های خود را تجربه می کنند ابزارهایی را برای ارزیابی مستمر و بهبود تجربه مشتری فراهم می کند، از جمله یک مدل عمل گرایانه که می تواند برای هر سازمانی اعمال شود، چه شرکت شما نیاز به اصلاح مشکلات عملکرد داشته باشد، یا در حال حاضر موفق باشد، اما به دنبال سطوح بالاتر موفقیت است. فرهنگ عملکرد اوج: پنج معیار تعالی عملیاتی منبع ارزشمندی برای هر سازمانی خواهد بود.

توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

An innovative approach to driving maximum performance at all levels of an organization Peak Performance Culture: The Five Metrics of Operational Excellence is a step-by-step roadmap to achieving optimal organizational development in your company or association. This practical guide helps you accurately evaluate the current state of your company and create a strategy that maximizes its future success. Author Dave Mitchell, building upon concepts introduced in his bestselling books The Power of Understanding People and The Power of Understanding, provides new applications, effective real-world tactics, powerful organizational assessment tools, and much more. The book addresses the five critical factors for organizational success: vertical alignment, horizontal alignment, leadership ideology and corporate culture, employee experience, and customer experience. Each comprehensive chapter introduces a key component to peak performance culture — containing a detailed definition of the component, illustrative examples, expert insights, and practical considerations relevant to a diverse range of real-world situations. This must-have guide: Features exercises and assessments to identify organizational metrics drawn from 25 years of work with client organizations such as Allstate Insurance, Bank of America, Universal Studios, Hilton Worldwide, Walt Disney World, and hundreds more Explores best practices for implementing policies, procedures, and philosophies that align with an organization's mission, values, and strategy Discusses individual characteristics of high performers, how to enhance teamwork, the relationships between functional units within an organization, and employee recruitment, selection, and onboarding Addresses issues surrounding how employees responsible for customer satisfaction are experiencing their organizations Provides tools for continually evaluating and improving customer experience, including a pragmatic model that can be applied to any organization Whether your company needs to correct performance problems, or is already successful but seeking even higher levels of success, Peak Performance Culture: The Five Metrics of Operational Excellence will prove to be an invaluable resource for any organization.

نظرات کاربران

کتاب های تصادفی

دانلود کتاب Parks Directory of the United States

دانلود کتاب A Practical Guide to the NEC3 Professional Services Contract

دانلود کتاب Netter: Anatomía del aparato locomotor : osteología, artrología, miología, aparato fibroso, neurología, angiología, morfotopografía

دانلود کتاب Madness and Subversion in Saul Bellow's Later Novels: A Deconstructive Perspective

دانلود کتاب The Feasts of the Calendar in the Book of Numbers: Num 28:16-30:1 in the Light of Related Biblical Texts and Some Ancient Sources of 200 BCE-100 CE