Overcrowded: Designing Meaningful Products in a World Awash with Ideas

نوآوری قدرتمندتر، که به دنبال کشف چگونه چیزها نیست بلکه چرا ما به چیزها نیاز داریم.

متن استاندارد در مورد نوآوری به نوآوران بالقوه توصیه می‌کند که جلسات طوفان فکری خلاقانه را برگزار کنند و از افراد خارجی - کاربران یا جوامع - به دنبال نظرات باشند. این نوع نوآوری می تواند در بهبود محصولات موثر باشد اما نه در تصاحب فرصت های بزرگتر در بازار. در این کتاب روبرتو ورگانتی رویکرد جدیدی را ارائه می‌کند - رویکردی که هدف آن حل مشکلات موجود نیست، بلکه به دنبال یافتن تجربیات معنی‌دار است. طوفان فکری وجود ندارد -- که ایده های زیادی را تولید می کند، بدون فیلتر -- بلکه چشم اندازی است که در معرض انتقاد قرار می گیرد. این از سوی افراد خارجی نیست، بلکه از تفسیر منحصر به فرد یک فرد می آید.

مسیر جایگزین نوآوری که توسط Verganti ترسیم شده است، با هدف کشف چگونه کارها نیست، بلکه چرا است. > ما به چیزهایی نیاز داریم. به مشتریان چیزی معنادارتر می دهد -- چیزی که آنها می توانند دوست داشته باشند. Verganti کار شرکت‌هایی از جمله Nest Labs، Apple، Yankee Candle و Philips Healthcare را توصیف می‌کند که با انجام این کار، کسب‌وکارهای موفقی ایجاد کرده‌اند. به عنوان مثال، Nest Labs ترموستات قابل برنامه ریزی پیشرفته تری ایجاد نکرد، زیرا مردم علاقه ای به برنامه ریزی لوازم خانگی خود ندارند. ترموستات Nest عادات خانواده را می آموزد و تنظیمات دمایی خود را بر اساس آن تنظیم می کند.

ورگانتی اصول و شیوه ها، روش ها و اجرا را مورد بحث قرار می دهد. این فرآیند با یک چشم انداز آغاز می شود و از طریق انتقاد توسعه ای، ابتدا از سوی یک شریک مبارزه و سپس از حلقه ای از متفکران رادیکال، سپس از سوی کارشناسان و مفسران خارجی، و تنها پس از آن از سوی کاربران، از طریق انتقاد توسعه ای پیش می رود.

نوآوری مبتنی بر معنا. راهی برای ایجاد ارزش در دنیای کنونی ما است، جایی که ایده ها فراوان هستند اما دیدگاه های بدیع نادر است. اگر چیزی هم برای افرادی که آن را ایجاد می‌کنند و هم برای افرادی که آن را مصرف می‌کنند معنی‌دار باشد، ارزش تجاری به دنبال آن است.

A more powerful innovation, which seeks to discover not how things work but why we need things.

The standard text on innovation advises would-be innovators to conduct creative brainstorming sessions and seek input from outsiders -- users or communities. This kind of innovating can be effective at improving products but not at capturing bigger opportunities in the marketplace. In this book Roberto Verganti offers a new approach -- one that does not set out to solve existing problems but to find breakthrough meaningful experiences. There is no brainstorming -- which produces too many ideas, unfiltered -- but a vision, subject to criticism. It does not come from outsiders but from one person's unique interpretation.

The alternate path to innovation mapped by Verganti aims to discover not how things work but why we need things. It gives customers something more meaningful -- something they can love. Verganti describes the work of companies, including Nest Labs, Apple, Yankee Candle, and Philips Healthcare, that have created successful businesses by doing just this. Nest Labs, for example, didn't create a more advanced programmable thermostat, because people don't love to program their home appliances. Nest's thermostat learns the habits of the household and bases its temperature settings accordingly.

Verganti discusses principles and practices, methods and implementation. The process begins with a vision and proceeds through developmental criticism, first from a sparring partner and then from a circle of radical thinkers, then from external experts and interpreters, and only then from users.

Innovation driven by meaning is the way to create value in our current world, where ideas are abundant but novel visions are rare. If something is meaningful for both the people who create it and the people who consume it, business value follows.