دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
برای ارتباط با ما می توانید از طریق شماره موبایل زیر از طریق تماس و پیامک با ما در ارتباط باشید
در صورت عدم پاسخ گویی از طریق پیامک با پشتیبان در ارتباط باشید
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
درصورت عدم همخوانی توضیحات با کتاب
از ساعت 7 صبح تا 10 شب
ویرایش:
نویسندگان: Ivanka Menken. Gerard Blokdijk
سری:
ISBN (شابک) : 1921523360, 9781921523366
ناشر:
سال نشر: 2008
تعداد صفحات: 180
زبان: English
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 1 Mb
در صورت تبدیل فایل کتاب Outsourcing Best Practices Step-By-Step Guide on How to Manage the Changes, Challenges, Opportunities and Implement a Successful Outsourcing Process به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب برون سپاری بهترین روشها گام به گام راهنمای چگونه به مدیریت تغییرات، چالش ها، فرصت ها و اجرای فرایند برون سپاری موفق نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
نقشه راه فنی حرفه ای برای چالش ها، فرصت ها، مدیریت تغییر و اجرای یک فرآیند برون سپاری موفق، با الگوها و اسناد طراحی برای پیاده سازی سازمانی.
A professional technical roadmap to Challenges, Opportunities, Change Management & Implementation of a Successful Outsourcing Process, with templates & design documents for organizational implementation.
Table of Contents......Page 4
1 INTRODUCTION ROADMAP......Page 6
2 OUTSOURCING – SOURCING STRATEGY......Page 10
3 OUTSOURCING - SERVICE DESK......Page 28
4 SUPPORTING DOCUMENTS......Page 46
4.1 SERVICE SOURCING STRUCTURES......Page 48
4.2 SOURCING ROLES AND RESPONSIBILITIES......Page 50
4.3 SERVICE DESK ROLES AND RESPONSIBILITIES......Page 52
4.4 SERVICE DESK TECHNOLOGY......Page 54
4.5 EXAMPLE OUTSOURCING CONTRACT TEMPLATE......Page 66
4.6 SERVICE DELIVERY MODEL OPTIONS......Page 94
4.7 SERVICE DESK METRICS......Page 100
4.8 OUTSOURCING – SERVICE LEVELS......Page 102
6. OUTSOURCING TRANSITION PLAN......Page 156
7. SERVICE DESK OUTSOURCING TEMPLATE......Page 166
8. FURTHER READING......Page 180