دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Oracle CX Cloud Suite: Deliver a seamless and personalized customer experience with the Oracle CX Suite
دانلود کتاب Oracle CX Cloud Suite: با Oracle CX Suite تجربه‌ای یکپارچه و شخصی‌شده برای مشتری ارائه دهید.
مشخصات کتاب
Oracle CX Cloud Suite: Deliver a seamless and personalized customer experience with the Oracle CX Suite
ویرایش:
نویسندگان: Kresimir Juric
سری:
ISBN (شابک) : 1788834933, 9781788834933
ناشر: Packt Publishing
سال نشر: 2019
تعداد صفحات: 0
زبان: English
فرمت فایل : EPUB (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 11 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 42,000
در صورت تبدیل فایل کتاب Oracle CX Cloud Suite: Deliver a seamless and personalized customer experience with the Oracle CX Suite به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب Oracle CX Cloud Suite: با Oracle CX Suite تجربه‌ای یکپارچه و شخصی‌شده برای مشتری ارائه دهید. نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب Oracle CX Cloud Suite: با Oracle CX Suite تجربه‌ای یکپارچه و شخصی‌شده برای مشتری ارائه دهید.
آنچه خواهید آموخت
دریافت یک نمای کلی از Oracle CX Cloud Suite و ابزارهای آن برای عملکردهای مختلف از بازاریابی گرفته تا فروش و تجارت و خدمات
ویژگی های کلیدی
-
< li>از Oracle CX Cloud Suite خود برای بهبود نتایج کسب
و کار استفاده بهینه کنید
- از طریق قابلیت های پیشرفته Oracle CX به بینش های مشتری بهتری دست یابید
- با نحوه طراحی معماری راه حل CX آشنا شوید
شرح کتاب
Oracle CX Cloud ویژگی‌ها و قابلیت‌هایی را ارائه می‌دهد که به شرکت‌ها در فروش، مدیریت مشتری و موارد دیگر کمک می‌کند. این کتاب راهنمای دقیقی برای پیاده‌سازی راه‌حل‌های ابری و کمک به مدیران تمام سطوح برای درک کامل پلتفرم است.
Oracle CX Cloud Suite با مقدمه‌ای بر معماری سطح بالا Oracle آغاز می‌شود و آنچه را که CX در CRM ارائه می‌دهد بررسی می‌کند. شما ابزارهای مختلف مبتنی بر ابر برای بازاریابی، فروش، و خدمات مشتری و سایر موارد را بررسی خواهید کرد. سپس این کتاب با پوشش تنظیمات اولیه، راه‌اندازی کاربران، و تهیه، به استقرار می‌پردازد. خواهید دید که چگونه می توان مجموعه CX را برای تعامل با محیط و ارتباط با سیستم های قدیمی، اتصال دهنده های اجتماعی و خدمات اینترنتی با یکدیگر ادغام کرد. این کتاب با یک مورد استفاده به پایان می رسد که نشان می دهد چگونه کل Oracle CX Suite راه اندازی شده است، و همچنین نحوه استفاده از Oracle ICS و Oracle CX Cloud را برای استقرار هیبریدی پوشش می دهد.
در پایان کتاب، در مورد عملکرد Oracle CX Cloud Suite و نحوه هماهنگ کردن تجربه کاربر در همه محصولات به طور یکپارچه خواهید آموخت.
آنچه خواهید آموخت
h4>
- تمایز بین مجموعه Oracle CRM و CX Cloud
- انواع ابزارهای Oracle CX Cloud برای بازاریابی و فروش را کاوش کنید
- تنظیم کاربران و اتصالات پایگاه داده در حین استقرار
- از ابزارهای Cloud Suite CX برای کمک به برنامه ریزی و تجزیه و تحلیل استفاده کنید
- راه حل های ترکیبی Oracle CX را پیاده سازی کنید و با سیستم های قدیمی ارتباط برقرار کنید
- یکپارچه سازی با رابط های رسانه های اجتماعی مانند فیس بوک و LinkedIn
- از Oracle ICS و Oracle CX Suite برای بهبود نتایج کسب و کار استفاده کنید
این کتاب برای چه کسی است
این کتاب برای مدیرانی است که می‌خواهند مهارت های Oracle CX Cloud Suite خود را در زمینه های پیکربندی و مدیریت سیستم توسعه و تقویت کنند. چه یک مدیر جدید یا یک حرفه ای با تجربه باشید، این کتاب درک شما را از ویژگی های جدید Oracle CX افزایش می دهد.
فهرست محتوا
- پادشاه مرده است، زنده باد. the king
- نمای اجمالی محصولات
- معماری راه حل CX
- تجزیه و تحلیل AS-IS، TO-BE
- اتخاذ استراتژی، تغییرات سازمانی
- سازماندهی و اجرای پروژه پیاده سازی
- سناریوها و استقرار
- مطالعه موردی Oracle CX cloud – Telco
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Gain a complete overview of Oracle CX Cloud Suite and its tools for functions ranging from marketing to sales and commerce to service
Key Features
- Make optimal use of your Oracle CX Cloud Suite to improve business results
- Achieve improved customer insights through Oracle CX's advanced capabilities
- Learn how to design a CX solution architecture
Book Description
Oracle CX Cloud offers features and capabilities that help companies excel at sales, customer management, and much more. This book is a detailed guide to implementing cloud solutions and helping administrators of all levels thoroughly understand the platform.
Oracle CX Cloud Suite begins with an introduction to high-level Oracle architecture and examines what CX offers over CRM. You'll explore the different cloud-based tools for marketing, sales, and customer services, among others. The book then delves into deployment by covering basic settings, setting up users, and provisioning. You'll see how to integrate the CX suite to work together to interact with the environment and connect with legacy systems, social connectors, and internet services. The book concludes with a use case demonstrating how the entire Oracle CX Suite is set up, and also covers how to leverage Oracle ICS and Oracle CX Cloud for hybrid deployment.
By end of the book, you will have learned about the working of the Oracle CX Cloud Suite and how to orchestrate user experience across all products seamlessly.
What you will learn
- Differentiate between Oracle CRM and CX Cloud suites
- Explore a variety of Oracle CX Cloud tools for marketing and sales
- Set up users and database connections during deployment
- Employ Cloud Suite CX tools to aid in planning and analysis
- Implement hybrid Oracle CX solutions and connect with legacy systems
- Integrate with social media connectors like Facebook and LinkedIn
- Leverage Oracle ICS and Oracle CX Suite to improve business results
Who this book is for
This book is for administrators who want to develop and strengthen their Oracle CX Cloud Suite skills in the areas of configuration and system management. Whether you are a new administrator or an experienced professional, this book will enhance your understanding of the new Oracle CX features.
Table of Contents
- King is dead, long live the king
- Overview of products
- CX Solution Architecture
- Analysis AS-IS, TO-BE
- Adopting the strategy, organizational changes
- Organizing and conducting implementation project
- Scenarios and deployments
- Case study Oracle CX cloud – Telco
نظرات کاربران
کتاب های تصادفی
دانلود کتاب Scrap Tire TECHNOLOGY AND MARKETS
دانلود کتاب Homeri Opera
دانلود کتاب Des Citoyens Partenaires: Information, Consultation et Participation? La Formulation des Politiques Publiques.
دانلود کتاب Fairy Touch of Magic
