Online-Marktforschung: Eine Positionsbestimmung im Methodenkanon der Marktforschung unter Einsatz eines webbasierten Analytic Hierarchy Process (webAHP)

روش‌های هنوز جوان تحقیقات بازار آنلاین طیف گسترده‌ای از برنامه‌های کاربردی قدرتمند را ارائه می‌دهند و روز به روز اهمیت بیشتری پیدا می‌کنند.

هولگر لوترز انواع اصلی نظرسنجی اینترنتی را ارائه می‌کند و کارایی آنها را ارزیابی می‌کند. او همچنین به حوزه‌های امکانات غیر واکنشی جمع‌آوری داده‌ها می‌پردازد. هسته اصلی کار، مقایسه تحلیلی اشکال کلاسیک جمع‌آوری داده‌ها (از طریق تلفن، حضوری و کتبی) و بررسی وب در یک مدل فرآیند تحلیل سلسله مراتبی (AHP) است. webAHP توسعه یافته توسط نویسنده برای این منظور، روش کلاسیک AHP را به یک برنامه کاربردی در اینترنت منتقل می کند. یک مطالعه تجربی در صنعت محققان حرفه‌ای بازار، جهت‌گیری‌های استراتژیک مختلف شرکت‌کنندگان در بازار را نشان می‌دهد، و تجزیه و تحلیل حساسیت جامع به هنگام استفاده از روش‌های نظرسنجی، بینش عمیق‌تری را در مورد صورت‌های فلکی مختلف می‌دهد.

Die noch jungen Methoden der Online-Marktforschung bieten vielfältige und leistungsfähige Einsatzmöglichkeiten und gewinnen immer mehr an Bedeutung.

Holger Lütters stellt die zentralen Varianten der Internetbefragung vor und bewertet ihre Leistungsfähigkeit; außerdem thematisiert er die Bereiche der nicht-reaktiven Möglichkeiten der Datenerhebung. Kern der Arbeit ist die analytische Gegenüberstellung der klassischen Formen der Datenerhebung (telefonisch, persönlich und schriftlich) und der Webbefragung in einem Analytic Hierarchy Process-Modell (AHP). Der zu diesem Zweck vom Autor entwickelte webAHP überträgt die klassische AHP-Methodik auf eine Anwendung im Internet. Eine empirische Untersuchung innerhalb der Branche der professionellen Marktforscher zeigt die verschiedenen Strategieausrichtungen der Marktteilnehmer auf, und eine umfangreiche Sensitivitätsanalyse erlaubt tiefergehende Einblicke in die unterschiedlichen Konstellationen bei der Anwendung von Erhebungsmethoden.