Objektorientiertes Qualitätsinformationssystem: Referenzmodell und Realisierungsansätze

موفقیت یک شرکت تا حد زیادی به کیفیت فرآیندها و محصولات آن بستگی دارد. سیستم های اطلاعاتی با حمایت موفقیت آمیز از تصمیم گیری مبتنی بر واقعیت با حقایق مناسب در قالب داده ها و اطلاعات با کیفیت فشرده، به بهبود مستمر کیفیت کمک می کنند. ولفگانگ هافمن یک مدل مرجع برای یک سیستم اطلاعاتی با کیفیت ایجاد می کند که از یک سو به ماهیت مقطعی مدیریت کیفیت در شرکت رسیدگی می کند و از سوی دیگر به سمت فرآیندهای شرکت جهت گیری می کند. نویسنده با جدا شدن از ملاحظات مورد به موردی که عمدتاً تاکنون انجام شده است، موفق به ایجاد یک معماری مرجع برای یک سیستم اطلاعاتی با کیفیت شده است که به طور مداوم یک دیدگاه فرآیند محور از مدیریت کیفیت را امکان پذیر می کند.

Der Erfolg eines Unternehmens hängt entscheidend von der Qualität seiner Prozesse und Produkte ab. Informationssysteme tragen zur kontinuierlichen Qualitätsverbesserung bei, indem sie die tatsachenorientierte Entscheidungsfindung durch angemessene Fakten in Form von verdichteten Qualitätsdaten und -informationen erfolgreich unterstützen. Wolfgang Hoffmann entwickelt ein Referenzmodell für ein Qualitätsinformationssystem, das einerseits dem Querschnittcharakter des Qualitätsmanagements im Unternehmen gerecht wird und sich andererseits an den Unternehmensprozessen orientiert. Durch die Loslösung von der bisher überwiegend durchgeführten Einzelfallbetrachtung gelingt es dem Autor, eine Referenzarchitektur für ein Qualitätsinformationssystem aufzubauen, das eine konsequent prozessorientierte Sichtweise auf das Qualitätsmanagement erlaubt.