دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Non-Linguistic Analysis of Call Center Conversations
دانلود کتاب تحلیل غیر زبانی مکالمات مرکز تماس
مشخصات کتاب
Non-Linguistic Analysis of Call Center Conversations
ویرایش: 1
نویسندگان: Sunil Kumar Kopparapu (auth.)
سری: SpringerBriefs in Electrical and Computer Engineering
ISBN (شابک) : 9783319008967, 9783319008974
ناشر: Springer International Publishing
سال نشر: 2015
تعداد صفحات: 87
زبان: English
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 3 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 82,000
کلمات کلیدی مربوط به کتاب تحلیل غیر زبانی مکالمات مرکز تماس: پردازش سیگنال، تصویر و گفتار، ترجمه زبان و زبان شناسی، زبان شناسی (عمومی)
در صورت تبدیل فایل کتاب Non-Linguistic Analysis of Call Center Conversations به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب تحلیل غیر زبانی مکالمات مرکز تماس نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب تحلیل غیر زبانی مکالمات مرکز تماس
این کتاب بر بخشی از مکالمه صوتی که به زبان مرتبط نیست، مانند میزان صحبت کردن (از نظر تعداد هجاها در واحد زمان) و ویژگی های احساسات محور تمرکز دارد. این متن استفاده از ویژگیهای غیرزبانی را برای استنباط اطلاعات از تماسهای تلفنی با مراکز تماس بررسی میکند. نویسنده با پردازش و تجزیه و تحلیل سیگنال صوتی، \"چگونه\" مکالمه اتفاق می افتد و نه \"چه چیزی\" مکالمه را بررسی می کند.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
The book focuses on the part of the audio conversation not related to language such as speaking rate (in terms of number of syllables per unit time) and emotion centric features. This text examines using non-linguistics features to infer information from phone calls to call centers. The author analyzes "how" the conversation happens and not "what" the conversation is about by audio signal processing and analysis.
فهرست مطالب
Front Matter....Pages i-xii
Overview....Pages 1-9
Voice Analytics Process....Pages 11-27
Call Center Linguistic Analytics....Pages 29-34
Non-linguistic Speech Processing....Pages 35-45
Case Study....Pages 47-60
Conclusions....Pages 61-62
Back Matter....Pages 63-83
نظرات کاربران
کتاب های تصادفی
دانلود کتاب Plethysm of Schur Functions and Irreducible Polynomial Representations of the Complex General Linear Group
دانلود کتاب The Meaning of Liberalism - East and West
دانلود کتاب Speaking French in Louisiana, 1720-1955
