مشخصات کتاب

No Bullshit Social Media: The All-Business, No-Hype Guide to Social Media Marketing

دسته بندی: بازاریابی: تبلیغات
ویرایش: 1 
نویسندگان: Jason Falls. Erik Deckers  
سری:  
ISBN (شابک) : 0789748010, 9780789748010 
ناشر: Que 
سال نشر: 2011 
تعداد صفحات: 270 
زبان: English  
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 5 مگابایت 

کلمات کلیدی مربوط به کتاب رسانه های اجتماعی بدون مزخرف: راهنمای همه جانبه، بدون هیپ برای بازاریابی رسانه های اجتماعی: بازاریابی، تبلیغات، روابط عمومی، بازاریابی اینترنتی

در صورت تبدیل فایل کتاب No Bullshit Social Media: The All-Business, No-Hype Guide to Social Media Marketing به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب رسانه های اجتماعی بدون مزخرف: راهنمای همه جانبه، بدون هیپ برای بازاریابی رسانه های اجتماعی نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.

توضیحاتی در مورد کتاب رسانه های اجتماعی بدون مزخرف: راهنمای همه جانبه، بدون هیپ برای بازاریابی رسانه های اجتماعی

راهنمای حضوری، متمرکز بر نتایج، بدون "Kumbaya" برای رسانه های اجتماعی برای تجارت! تکنیک‌های دقیق برای افزایش فروش، سود، سهم بازار و کارایی راه‌حل‌های خاص برای برندسازی، خدمات مشتری، تحقیق و توسعه، و مدیریت شهرت حقایق، آمار، مطالعات موردی در دنیای واقعی، و معیارهای واقعی پنهان شدن از رسانه‌های اجتماعی را متوقف کنید-- یا طوری با آن رفتار کنید که انگار یک زمین بازی است. استفاده استراتژیک از آن را شروع کنید. اهداف مشخص و قابل اجرا را مشخص کنید. از نظم و انضباط تجاری و بهترین شیوه های اثبات شده استفاده کنید. ترس از خطرات را متوقف کنید. شروع به کاهش آنها کنید. عملکرد را اندازه گیری کنید. نتیجه بگیرید. تو می توانی. این کتاب به شما نشان می دهد که چگونه. جیسون فالز و اریک دکرز تکنیک‌ها و معیارهای عملی رسانه‌های اجتماعی را برای ایجاد برند، تقویت آگاهی، بهبود خدمات، بهینه‌سازی تحقیق و توسعه، هدایت مشتریان بهتر - و بستن فروش بیشتر ارائه می‌کنند. "مکالمات" و "جوامع" فوق العاده هستند، اما کافی نیستند. این کتاب را دریافت کنید و آنچه را که واقعاً از رسانه های اجتماعی می خواهید دریافت کنید: سود. فکر می کنید رسانه های اجتماعی یک مد گذرا هستند؟ خیلی خطرناکه؟ فقط یک اسباب بازی؟ خیلی نرم و مبهم؟ برای کسب و کار شما نیست؟ بیدار شو اینجا جایی است که مشتریان شما هستند. و از بین نمی رود آیا این بد است؟ نه. اینطور نیست. شبکه‌های اجتماعی را درست انجام دهید، و همه آن کلمات کلیدی کسب‌وکار به واقعیت تبدیل می‌شوند. قابل اقدام قابل اندازه گیری و...صبر کن...بزرگ می آید. سودآور لعنتی سودآوره می خواهید بدانید چگونه این کار را به درستی انجام دهید؟ ما به شما نشان خواهیم داد. و، بله، ما می دانیم چگونه این کار را انجام داده ایم. این یک معامله واقعی بدون مزخرف، بدون دروغ، بدون کرک و با برکت و غیر از عصر جدید است. شما می خواهید یاد بگیرید که چگونه از رسانه های اجتماعی برای ارائه خدمات کاملاً قاتل به مشتریان استفاده کنید. نحوه تحقیق و توسعه چیزهایی که مردم واقعاً می خواهند. انبوهی از سرنخ‌های واجد شرایط جدی ایجاد کنید. شما متوجه خواهید شد که چه می خواهید. می دانید، چیزهای کوچکی مانند سود، سهم بازار، وفاداری و قدرت برند. شما متوجه خواهید شد که چگونه آن را اندازه گیری کنید. و بعد میروی بگیرش یک چیز دیگر. ما می دانیم که چه چیزی شما را در مورد رسانه های اجتماعی می ترساند. خراب کردن (با نام مستعار، لیوان شما در صفحه اول وال استریت ژورنال). بنابراین ما به شما خواهیم گفت که چه کاری انجام دهید تا این اتفاق نیفتد. همیشه. بدون B.S. در این کتاب فقط حقایق معیارهای. بهترین شیوه ها چیزهایی برای گرم کردن قلب مدیران ارشد مالی، مدیر عامل، همه C-whatever شما. و آره تو پس سرتان را از زیر بالش بیرون بیاورید. باسن خود را در دنده قرار دهید. بیا بریم پول در بیاریم

توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

The In-Your-Face, Results-Focused, No-“Kumbaya” Guide to Social Media for Business! Detailed techniques for increasing sales, profits, market share, and efficiency Specific solutions for brand-building, customer service, R&D, and reputation management Facts, statistics, real-world case studies, and rock-solid metrics Stop hiding from social media--or treating it as if it’s a playground. Start using it strategically. Identify specific, actionable goals. Apply business discipline and proven best practices. Stop fearing risks. Start mitigating them. Measure performance. Get results. You can. This book shows you how.   Jason Falls and Erik Deckers serve up practical social media techniques and metrics for building brands, strengthening awareness, improving service, optimizing R&D, driving better leads--and closing more sales.   “Conversations” and “communities” are wonderful, but they’re not enough. Get this book and get what you really want from social media: profits.   Think social media’s a passing fad? Too risky? Just a toy? Too soft and fuzzy? Not for your business? Wake up! It’s where your customers are. And it ain’t going away. Does that suck? No. It doesn’t. Do social media right, and all those great business buzzwords come true. Actionable. Measurable. And...wait for it...here comes the big one. Profitable. Damn profitable.   Want to know how to do it right? We’ll show you. And, yeah, we know how because we’ve done it. This is the bullshit-free, lie-free, fluff-free, blessedly non-New-Age real deal. You’re going to learn how to use social media to deliver absolutely killer customer service. How to R&D stuff people actually want. Develop scads of seriously qualified leads. You’ll figure out what you want. You know, the little things like profits, market share, loyalty, and brand power. You’ll figure out how to measure it. And then you’ll go get it.   One more thing. We know what scares you about social media. Screwing up (a.k.a., your mug on the front page of The Wall Street Journal). So we’ll tell you what to do so that won’t happen. Ever. No B.S. in this book. Just facts. Metrics. Best practices. Stuff to warm the hearts of your CFO, CEO, all your C-whatevers. And, yeah, you. So get your head out from under the pillow. Get your butt in gear. Let’s go make some money.

فهرست مطالب

Table of Contents......Page 9
Introduction......Page 18
I: Social Media Is for Hippies. Social Media Marketing Is for Business......Page 22
1 Ignore the Hype. Believe the Facts.......Page 26
Social Media and the Hype Cycle......Page 28
The Problem with What Social Media Purists Preach......Page 32
But Asking About ROI Is Asking the Wrong Question......Page 33
Seven Things Social Media Marketing Can Do for Your Business......Page 36
When You Add “Marketing,” It’s About Business......Page 41
Endnotes......Page 42
2 It’s Not Them; It’s You!......Page 44
Today’s Consumer Is Different.You’re Still the Same Old Dinosaur.......Page 46
You Never Controlled Your Message......Page 48
If Social Media Can Help Overthrow a Government, What Will It Do to a Company?......Page 49
It’s Not About Being on Social; It’s About Being Social......Page 51
If You Don’t Trust Your Employees, You Hired the Wrong People......Page 53
Don’t Blame It on IT, Compliance, or Legal......Page 55
So What Can You Do with Social Media?......Page 57
The Ball Is in Your Court......Page 58
Endnotes......Page 59
3 Your Competition May Have Already Kicked Your Ass......Page 60
Your Audience Doesn’t Trust You Anymore, Anyway......Page 62
Go Ahead, Buy an Ad......Page 64
But We’re a B2B Company; We Don’t Count......Page 65
Destroy Your Printer......Page 66
But It Doesn’t Have to Be That Complicated......Page 67
Endnotes......Page 69
4 Here’s the Secret: There Is No Damn Secret!......Page 72
Social Media Marketing Is Not About Technology, It’s About Communication......Page 73
Tools Change; the Need for Messaging Won’t......Page 74
Social Media Is Not an Advertising Medium, but Social Platforms Can Be......Page 75
This Ain’t “Rocket Surgery”......Page 78
Social Media Marketing Is About Planning and Measuring......Page 81
Five Mind-Set Shifts That Make Successful Social Media Marketing Managers (and One Caveat)......Page 82
5 Make Some Noise: Social Media Marketing Aids in Branding and Awareness......Page 88
Your Brand Is What the Community Says It Is......Page 90
Traditional Marketing and Its Metrics Have Lied to You for Years......Page 94
Compare Costs Between Social Media and Traditional Media......Page 98
The 500 Million Water Coolers Are Now One Big One......Page 101
Putting Metrics Around Branding and Awareness......Page 103
Endnotes......Page 106
6 It’s Your House: Social Media Marketing Protects Your Reputation......Page 108
What Is “Crisis Communication”?......Page 112
You Just Can’t Wait for Traditional Media to Catch Up or Get It Right......Page 113
When You Don’t Listen or Respond, You Get Chi-Chi’d......Page 115
Six Steps for Dealing with Detractors......Page 117
But It’s Not Always About the Negative......Page 118
Protecting Your Reputation Has a Technology Side, Too......Page 119
Putting Metrics Around Protecting Your Reputation......Page 121
Endnotes......Page 124
7 Relating to Your Public: Social Media Marketing and Public Relations......Page 126
Public Relations Is Not Only About the Mainstream Media Anymore......Page 129
Quit Waiting for Traditional Media to Catch Up......Page 134
The New Media Relations Landscape......Page 136
Crisis Communication Starts Months Before You Have a Crisis......Page 139
Dealing with Detractors......Page 140
Putting Metrics Around Public Relations......Page 142
Endnotes......Page 144
8 The Kumbaya Effect: Social Media Marketing Builds Community......Page 146
Understanding Different Types of Communities......Page 150
There’s More to Building Community Than Just Making Friends......Page 152
Measuring Community......Page 153
You Can Even Build Community Around Scissors!......Page 155
Okay, So How Do You Do This and How Much Will It Cost?......Page 159
Endnotes......Page 162
9 It’s About Them: Social Media Marketing Drives Customer Service......Page 164
Why Do You Want to Hear from Your Customers?......Page 167
Putting Your People Where Your Mouth Is......Page 168
You Can’t Help Everyone......Page 169
You’re Not the “Jackass Whisperer”......Page 170
Sometimes It’s Just Two Little Words......Page 172
Putting Metrics Around Customer Service......Page 174
Measuring Customer Service Savings......Page 176
Endnotes......Page 178
10 Get Smarter: Social Media Marketing Drives Research and Development......Page 180
Collaboration Is the New Black......Page 181
Collaborating with Customers Breeds Customers......Page 182
Papa’s R&D Is in the House......Page 185
Endnotes......Page 194
11 It’s All About the Benjamins: Social Media Marketing Drives Sales......Page 196
Nothing’s Wrong with Advertising......Page 199
Advertising Is Outbound. Social Media Is Inbound.......Page 200
Case Studies in Social Media Marketing for Sales......Page 201
The PIs and the KPIs......Page 202
Putting Metrics Around Sales......Page 204
We Know What It Can Do; Now How Do We Do It?......Page 207
Endnotes......Page 208
12 Remedy Your Fears with Sound Policy......Page 210
Why Do We Need a Social Media Policy?......Page 212
The Question of Ownership......Page 215
What Should a Social Media Policy Include......Page 217
Who Should Enforce It?......Page 222
Endnotes......Page 226
13 Assign Responsibility and Be Accountable......Page 228
The Question of Ownership......Page 229
A Quick Review of the Pros and Cons......Page 230
Who Should Not Be in Charge......Page 232
The Ideal Setup......Page 233
Social Media Management Is for Senior Staff, Not Interns......Page 234
Who Are the Ideal Social Media Practitioners?......Page 235
What If Your Employee Becomes a Social Media Rock Star?......Page 236
The Models of Social Media Management......Page 238
Hold Your Team Accountable......Page 240
14 This Is NOT a Sandbox. It’s a Business.......Page 242
You Know What It Can Do, Now Decide What You Want It to Do......Page 243
Done Is Better Than Perfect......Page 245
Turn Your Plan into Action......Page 246
Planning for the Unexpected......Page 248
Sometimes You Can’t Do It Alone......Page 250
Endnotes......Page 253
15 Being Social......Page 254
Being a Social Business Makes Customers Proud to Wear Your Badge......Page 255
Social Media Marketing Is More Than Just Business......Page 256
Five Kickstarters to Change a Traditional Mind-Set......Page 258
In the End, It’s a Business......Page 262
Endnotes......Page 264
C......Page 266
H......Page 267
O......Page 268
S......Page 269
Z......Page 270

نظرات کاربران

کتاب های مرتبط

دانلود کتاب RETHINKING PUBLIC RELATIONS: PR PROPAGANDA AND DEMOCRACY

دانلود کتاب Essentials of Marketing Research: Putting Research Into Practice

دانلود کتاب Advertising and Public Relations (Ferguson Career Launcher)

دانلود کتاب International Dictionary of Marketing

دانلود کتاب From Brand Vision to Brand Evaluation, Third Edition: The strategic process of growing and strengthening brands

دانلود کتاب Reputation Management: The Key to Successful Public Relations and Corporate Communications

دانلود کتاب Underdog Advertising

دانلود کتاب Thinker, Faker, Spinner, Spy: Corporate PR and the Assault on Democracy

دانلود کتاب Trend-Driven Innovation: Beat Accelerating Customer Expectations

دانلود کتاب Business to Business Marketing Management: A Global Perspective