دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Neue Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing
دانلود کتاب تحولات جدید در بازاریابی خدمات
مشخصات کتاب
Neue Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing
ویرایش: 1 نویسندگان: Reinhard Hünerberg, Andreas Mann (auth.), Hans Mühlbacher, Eva Thelen (eds.) سری: Focus Dienstleistungsmarketing ISBN (شابک) : 9783824476084, 9783322978301 ناشر: Deutscher Universitätsverlag سال نشر: 2002 تعداد صفحات: 311 زبان: German فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) حجم فایل: 9 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 45,000
کلمات کلیدی مربوط به کتاب تحولات جدید در بازاریابی خدمات: اقتصاد/علوم مدیریت، عمومی
در صورت تبدیل فایل کتاب Neue Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب تحولات جدید در بازاریابی خدمات نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب تحولات جدید در بازاریابی خدمات
بخش خدمات به طور فزاینده ای مهم می شود. این همچنین بحث علمی
در مورد مسائل بازاریابی خدمات را تشدید می کند. کارگاه آموزشی
با این موضوع که از سال 1370 در حال برگزاری است، فرصتی برای
ارائه کارهای پژوهشی و بحث در مورد تحولات و دیدگاه های جدید
فراهم می کند. از یک طرف، این مشارکت ها ساختارهای مرکزی
بازاریابی خدمات را بیشتر توسعه می دهند و دانش موجود را تعمیق
می بخشند. از سوی دیگر، آنها به وضوح نشان می دهند که ادغام
محصولات و خدمات تا چه اندازه به ظهور "بازاریابی خدمات کل" کمک
می کند.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Der Dienstleistungssektor gewinnt zunehmend an Bedeutung.
Damit wird auch die wissenschaftliche Auseinandersetzung mit
Fragen des Dienstleistungsmarketings intensiviert. Der seit
1991 stattfindende Workshop zu diesem Thema bietet die
Möglichkeit Forschungsarbeiten zu präsentieren und neue
Entwicklungen und Perspektiven zu diskutieren.
Der vorliegende Band präsentiert die Vorträge des 8.
Dienstleistungsmarketing-Workshops, der im Februar 2001 an
der Universität Innsbruck veranstaltet wurde. Einerseits
entwickeln diese Beiträge zentrale Konstrukte des
Dienstleistungsmarketings weiter und vertiefen vorhandenes
Wissen; andererseits zeigen sie deutlich, wie sehr die
Verschmelzung von Produkten und Dienstleistungen auch zum
Entstehen eines "Gesamtleistungs-Marketing" beiträgt.
فهرست مطالب
Front Matter....Pages I-VIII
Front Matter....Pages 1-1
Kundenorientierung und Dialogkommunikation in Dienstleistungsunternehmen — konzeptionelle Überlegungen und empirische Befunde....Pages 3-28
“Neue Verwaltung” — Zufriedene Bürger, positives Image? Analyse der Kundenzufriedenheit bei Finanzämtern unter Berücksichtigung der Einstellung zur öffentlichen Verwaltung....Pages 29-55
Kundenbindung im institutionellen Asset Management: Eine konzeptionelle Analyse....Pages 57-75
Einführungsmanagement von Neukunden im Dienstleistungsbereich....Pages 77-107
Qualitätsmessung — ein Instrument zur Verbesserung der Lehrqualität? Erfahrungen aus einem empirischen Projekt an der Universität Bayreuth....Pages 109-140
Front Matter....Pages 141-141
Die Erfassung von Produktions- und Transaktionskosten in der Prozesskostenrechnung....Pages 143-166
Preisbestimmung für Verkehrsdienstleistungen — Ein nutzenorientierter Wettbewerbsansatz....Pages 167-199
Front Matter....Pages 201-201
Der Wandel vom industriellen Produkt- zum Diensleistungsgeschäft — dargestellt am Beispiel der Umsetzung von Betreibermodellen im mitteleuropäischen Maschinenbau....Pages 203-222
Die Lehre von den Unternehmerfunktionen als theoretische Grundlage der Integrativität und des Dienstleistungs-Management....Pages 223-256
Mass Customization im Dienstleistungsbereich — Theoretische Fundierung und praktische Umsetzung eines Konzepts zur Erlangung hybrider Wettbewerbsvorteile....Pages 257-285
Markenwahrnehmung und Markenführung in der Handelspraxis — Ein Abgleich zwischen Theorie und Praxis....Pages 287-309
Back Matter....Pages 311-312
نظرات کاربران
کتاب های تصادفی
دانلود کتاب Lehrbuch der Algebra: Unter Einschluß der linearen Algebra, Teil 2
دانلود کتاب More Than a Game: A History of the African American Experience in Sport
دانلود کتاب Algorithms. Professional Edition. Beginner’s Guide
