Multikanalstrategien: Konzepte, Methoden und Erfahrungen

فرصت ها و خطرات یک استراتژی چند کانالی چیست؟ اطلاعات دیجیتال و جریان های تراکنش چه تأثیری بر زنجیره های توزیع موجود دارد؟ با استفاده از کانال های توزیع جایگزین چه اهدافی را می توان دنبال کرد؟ کدام روش ها در عمل خود را ثابت کرده اند؟ در "راهبردهای چند کانالی" 22 نویسنده مشهور با استفاده از تجزیه و تحلیل مبتنی بر نظریه و مطالعات موردی به این سؤالات پاسخ می دهند. آنها صنایع مربوطه را برای شناسایی چالش ها و بهترین شیوه ها روشن می کنند. تمرکز بر روی موارد زیر است:
- تجزیه و تحلیل پیامدهای استراتژیک که کانال های فروش نوآورانه بر مدیریت کانال های فروش موجود دارند
- ارائه مزایای برای مشتریان و شرکت ها
- چالش های مدیریت چند کاناله برای مدیریت برند و CRM شرکت ها
> - توسعه گزینه های خاص صنعت برای اقدام برای مدیریت توزیع

در نهایت، ارائه جامعی از الزامات مدیریت چند کانالی برای کنترل و فناوری اطلاعات.

\"استراتژی های چند کانالی\" برای مدیران اجرایی و مشاوران مدیریت با مسئولیت بازاریابی، فروش و مدیریت مشتری، توسعه کسب و کار و کسب و کار الکترونیکی و همچنین اساتید و دانشجویان مدیریت بازرگانی طراحی شده است. ، به ویژه با تمرکز بر بازاریابی، مدیریت شرکت و تجارت.

پروفسور Dr. دیتر آهلرت مدیر کرسی مدیریت بازرگانی، به ویژه توزیع و تجارت، در Westfälische Wilhelms-Universität Münster است.
Josef Hesse دستیار علمی در کرسی مدیریت بازرگانی، به ویژه توزیع و تجارت است.
جان جولنز مدیر مشاور BBDO، مونیخ است. او ریاست بخش خودرو را بر عهده دارد.
پرسی اسمند مشاور ارشد در مشاوره BBDO، دوسلدورف است.

Welche Chancen und Risiken birgt eine Multikanalstrategie? Welchen Einfluss haben digitale Informations- und Transaktionsflüsse auf bestehende Distributionsketten? Welche Ziele lassen sich durch die Bedienung alternativer Distributionskanäle verfolgen? Welche Methoden haben sich in der Praxis bewährt? In "Multikanalstrategien" beantworten Ihnen 22 renommierte Autoren diese Fragen mittels theoriegestützter Analyse und Fallstudien. Dabei beleuchten sie relevante Branchen, um Herausforderungen und Best Practices aufzuzeigen. Im Vordergrund stehen:
- die Analyse der strategischen Implikationen, die innovative Vertriebskanäle auf das bestehende Absatzkanalmanagement haben
- die Darstellung des Nutzen für Kunde und Unternehmen
- die Herausforderungen des Multikanalmanagement an Markenmanagement und CRM von Unternehmen
- die Entwicklung branchenspezifischer Handlungsoptionen für das Management der Distribution

Abschließend erfolgt eine übergreifende Darstellung der Anforderungen des Multikanalmanagements an Controlling und Informationstechnologie.

"Multikanalstrategien" wendet sich an Führungskräfte und Unternehmensberater mit Verantwortung für Marketing, Vertrieb und Kundenmanagement, Business Development und eBusiness sowie an Dozenten und Studierende der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere mit den Schwerpunkten Marketing, Unternehmensführung und Handel.

Prof. Dr. Dieter Ahlert ist Direktor des Lehrstuhls für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Distribution und Handel, an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster.
Josef Hesse ist wissenschaftlicher Assistent am Lehrstuhl für BWL, insbesondere Distribution und Handel.
John Jullens ist Principal der BBDO Consulting, München. Er leitet die Automotive Practice.
Percy Smend ist Senior Consultant der BBDO Consulting, Düsseldorf.