Möglichkeiten und Grenzen der Ermittlung von fertigungstechnischen Kennzahlen und Richtwerten; erörtert am Beispiel der Zahnradherstellung

نیاز یا تمایل به افزایش عملیاتی در عملکرد، یافتن معیارهای مناسب برای اندازه‌گیری عملکرد را ضروری می‌سازد، که ارقام اندازه‌گیری شده آن‌ها را می‌توان به روش‌های مختلفی از طریق انتخاب، مقایسه، وزن‌دهی و ارزیابی به راهنما تبدیل کرد. ارقام با ماهیت کلی تر اعتبار. تعداد زیادی از اصطلاحات در اینجا استفاده می شوند که هنوز سیستم سازی برای آنها در دسترس نیست. (عبارات "شکل کلیدی" یا "مقدار مرجع" فقط در موضوع برای نشان دادن تمام عبارات مشابه، مانند رقم کلید، استاندارد صنعت، شماره هدف، و غیره استفاده شده است.) در ادبیات جدیدتر، معنای این مقادیر مرجع بیشتر با توجه به سود برای مدیریت داده شده است. بنابراین، از اعداد کلیدی خاص، اطلاعاتی باید در مورد توسعه در طول زمان به دست آید، به عنوان مثال. ب- سودآوری شرکت و وضعیت در رابطه با سایر شرکتها به منظور یافتن نقاط ضعف و در نتیجه نقاط شروع ارزشمند برای بهبود. با این حال، مزایای ارقام کلیدی یا ارزش های راهنما به این محدود نمی شود، بلکه در گسترده ترین مفهوم می توان آنها را به عنوان پایه ای برای بسیاری از ارزیابی ها و تصمیم گیری ها توصیف کرد. استفاده عموماً مردد از این اعداد عمدتاً به دلیل عدم آگاهی از ارزش آنها، ترس از تنوع احتمالی آنها و عدم اطمینان مرتبط با آن است که ارقام کلیدی واقعاً "دقیق" کدامند. این دلایل باعث می‌شود که نشان دادن ارتباطات فکری و طرح‌های طبقه‌بندی که نمای کلی از چهره‌های کلیدی و معیارهای احتمالی و «رویکرد» مناسب آن‌ها را ارائه می‌دهد موجه به نظر برسد و در نتیجه شاید به تسهیل معرفی آنها کمک کند.

Die Forderung oder der Wunsch nach einer betrieblichen Leistungssteigerung macht es notwendig, zunächst für die Messung der Leistung geeignete Maßstäbe zu finden, deren Meßzahlen später durch Auswahl, Vergleich, Gewichtung und Bewertung auf vielfältige Art verwandelt werden können in Richtzahlen von allg'emeinerer Gültigkeit. Eine Vielzahl von Begriffen ist hier in Gebrauch, für die eine Systematisierung jedoch bisher nicht vorliegt. (Die Ausdrücke »Kenn­ zahl« bzw. »Richtwert« wurden in der Themastellung nur vertretend für alle ähnlichen Begriffe, wie Kennziffer, Branchenstandard, Sollzahl usw., gesetzt.) Die Bedeutung dieser Richtwerte wird im neueren Schrifttum meist im Hinblick auf den Nutzen für die Betriebsführung hervorgehoben. Aus gewissen Kenn­ zahlen soll also Aufschluß erhalten werden über die zeitliche Entwicklurig z. B. der Wirtschaftlichkeit des Unternehmens und über die Situation im Verhältnis zu anderen Betrieben, um so Schwachstellen und damit lohnende Ansatzpunkte für Verbesserungen zu finden. Der Nutzen der Kennzahlen oder Richtwerte beschränkt sich jedoch nicht nur hierauf, sondern sie können im weitesten Sinne als Grundlage für viele Beur­ teilungen und Entscheidungen bezeichnet werden. Die bisher im allgemeinen zögernde Anwendung solcher Zahlen ist im wesent­ lichen begründet durch die mangelnde Kenntnis von deren Wert, durch die Scheu von ihrer möglichen Vielfalt und durch die damit im Zusammenhang stehende Unsicherheit, welches denn nun die wirklich »treffsicheren« Kennzahlen seien. Diese Gründe lassen es als berechtigt erscheinen, einmal die gedanklichen Zusammenhänge und Ordnungs schemata aufzuzeigen, die einen Überblick über die möglichen Kennzahlen und Richtwerte und ihren zweckmäßigen »Ansatz« geben und so vielleicht ihre Einführung erleichtern helfen.