Mixed-Mode Modelling: Mixing Methodologies For Organisational Intervention

دهه‌های 1980 و 1990 شاهد علاقه فزاینده‌ای به تحقیق و عمل در استفاده از روش‌شناسی در زمینه‌های مشکل بوده‌اند که با تمرکز اولیه بر فناوری، مسائل انسانی یا قدرت مشخص می‌شود. در طول پنج تا ده سال گذشته، این موضوع چالش‌هایی را در مورد توانایی یک روش واحد برای پرداختن به همه این زمینه‌ها و در نتیجه توسعه رویکردهایی که هدف آنها ترکیب روش‌شناسی در یک موقعیت مشکل واحد است، ایجاد کرده است. این امر به‌ویژه در جایی که وضعیت به ترکیبی از روش‌های تکنولوژیک (به اصطلاح «سخت») و انسان محور (به اصطلاح «نرم») نیاز داشته است. رویکرد توسعه‌یافته مدل‌سازی حالت ترکیبی نامیده می‌شود. حوزه مدل‌سازی حالت مختلط نسبتاً جدید است، این عبارت تقریباً چهار سال پیش توسط برایان لیهانی در مقاله کلیدی منتشر شده در کنفرانس سالانه انجمن تحقیقات عملیاتی بریتانیا در سال 1996 ابداع شد. مدل‌سازی حالت مختلط، همانطور که در بالا پیشنهاد شد، روش جدیدی برای در نظر گرفتن موقعیت‌های مشکلی است که سازمان‌ها با آن مواجه هستند. رویکردهای فن‌آوری سنتی مورد استفاده در علم مدیریت در چند دهه گذشته با انتقاداتی در رابطه با کفایت خود مواجه شده‌اند و این رویکردهای سخت با روش‌های نرم جایگزین شده‌اند که فرآیند را بیشتر از نتیجه مرتبط می‌دانند. با این حال، استفاده تنها از رویکردهای انسان محور برای مشکلات سازمانی نیز ناکافی است. مدل‌سازی حالت مختلط اهمیت فرآیند و نتیجه را می‌پذیرد و مکانیسم‌های توانمندی را برای انجام تحقیقات سخت و نرم فراهم می‌کند.

The 1980s and 1990s have seen a growing interest in research and practice in the use of methodologies within problem contexts characterised by a primary focus on technology, human issues, or power. During the last five to ten years, this has given rise to challenges regarding the ability of a single methodology to address all such contexts, and the consequent development of approaches which aim to mix methodologies within a single problem situation. This has been particularly so where the situation has called for a mix of technological (the so-called 'hard') and human­ centred (so-called 'soft') methods. The approach developed has been termed mixed-mode modelling. The area of mixed-mode modelling is relatively new, with the phrase being coined approximately four years ago by Brian Lehaney in a keynote paper published at the 1996 Annual Conference of the UK Operational Research Society. Mixed-mode modelling, as suggested above, is a new way of considering problem situations faced by organisations. Traditional technological approaches used in management science have suffered criticisms relating to their adequacy in the past few decades, and these hard approaches have been replaced by soft methods, which consider process more relevant than outcome. However, the sole use of human­ centred approaches to organisational problems has also proved to be inadequate. Mixed-mode modelling accepts the importance of both process and outcome, and provides enabling mechanisms for hard and soft investigation to be undertaken.