Mitgliedergewinnung im Public Health-Care: Einsteigerpaket und Bewerberportal für studentische Zielgruppen

رقابت پذیری یک شرکت بیمه سلامت قانونی به شدت به ساختار عضویت آن بستگی دارد. ساختار سنی کمتر از میانگین بیمه شده مزیت خاصی دارد. بنابراین، اعضای جوان کانون جذب مشتری هستند. این امر به ویژه زمانی مشکل ساز است که مشتریان بالقوه جدید علاقه زیادی به خدمات ارائه شده ندارند، اگرچه به طور عینی به آنها نیاز فوری دارند.

با حمایت Techniker Krankenkasse، دانشگاه علوم کاربردی کیل یک مطالعه تجربی در مورد اینکه چگونه می توان گروه هدف بسیار جذاب دانشجویان و فارغ التحصیلان دانشگاهی را برای برخورد با موضوع بیمه سلامت برانگیخت، انجام داد. توضیح می‌دهد که چرا یک بسته اطلاعاتی آغازگر برای جذب مشتری یک شرکت بیمه سلامت مرتبط است و یک پیشنهاد ایده‌آل برای دانش‌آموزان باید شامل چه اجزایی باشد. علاوه بر این، یک نوع نوآورانه از پورتال متقاضی به عنوان ابزار بازاریابی بیشتر در حال توسعه است و در مرحله اول توسعه آزمایش می شود.

این مطالعه در سال 2007 موفق به دریافت \"جایزه بازاریابی Unikosmos\" شد.

Die Konkurrenzfähigkeit einer gesetzlichen Krankenkasse ist stark von ihrer Mitgliederstruktur abhängig. Eine unterdurchschnittliche Altersstruktur der Versicherten ist dabei besonders vorteilhaft; daher stehen junge Mitglieder bei der Kundengewinnung im Fokus. Diese ist insbesondere dann problematisch, wenn sich potentielle Neukunden wenig für die angebotenen Dienstleistungen interessieren, obgleich sie diese objektiv dringend benötigen.

Mit Unterstützung der Techniker Krankenkasse hat die Fachhochschule Kiel in einer empirischen Studie untersucht, wie die hochattraktive Zielgruppe der Studenten bzw. der Hochschulabsolventen motiviert werden kann, sich mit dem Thema Krankenversicherung auseinander zu setzen. Es wird erläutert, warum ein Einsteigerinformationspaket für die Kundengewinnung einer Krankenkasse relevant ist und welche Bestandteile ein ideales Angebot für Studenten beinhalten sollte. Außerdem wird eine innovative Variante eines Bewerberportals als ein weiteres Marketinginstrument entwickelt und im ersten Entwicklungsstadium getestet.

Die Studie wurde 2007 mit dem "Unikosmos-Marketing-Award" ausgezeichnet.