برای ارتباط با ما می توانید از طریق شماره موبایل زیر از طریق تماس و پیامک با ما در ارتباط باشید

09117307688
09117179751

در صورت عدم پاسخ گویی از طریق پیامک با پشتیبان در ارتباط باشید

دسترسی نامحدود

برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند

ضمانت بازگشت وجه

درصورت عدم همخوانی توضیحات با کتاب

پشتیبانی

از ساعت 7 صبح تا 10 شب

دانلود کتاب Meeting Customer Needs, Third Edition (CMI Open Learning Programme)

دانلود کتاب رفع نیازهای مشتری، ویرایش سوم (برنامه یادگیری باز CMI)

مشخصات کتاب

Meeting Customer Needs, Third Edition (CMI Open Learning Programme)

دسته بندی: بازاریابی: تبلیغات
ویرایش: 3 
نویسندگان: Ian Smith  
سری:  
ISBN (شابک) : 075065984X, 9781429484039 
ناشر: Butterworth-Heinemann 
سال نشر: 2003 
تعداد صفحات: 233 
زبان: English  
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 5 مگابایت

قیمت کتاب (تومان) : 46,000

کلمات کلیدی مربوط به کتاب رفع نیازهای مشتری، ویرایش سوم (برنامه یادگیری باز CMI): بازاریابی، تبلیغات، روابط عمومی، رفتار مصرف کننده

میانگین امتیاز به این کتاب :
تعداد امتیاز دهندگان : 14

در صورت تبدیل فایل کتاب Meeting Customer Needs, Third Edition (CMI Open Learning Programme) به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب رفع نیازهای مشتری، ویرایش سوم (برنامه یادگیری باز CMI) نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.

توضیحاتی در مورد کتاب رفع نیازهای مشتری، ویرایش سوم (برنامه یادگیری باز CMI)

این نسخه سوم از کتاب برآورده کردن نیازهای مشتری است، کتابی در سطح دیپلم در مجموعه مدیریت مجاز موسسه. این عنوان خاص الزامات خاص کسانی را که واحد DM45 تحت عنوان تمرکز بر مشتری، بازاریابی و برنامه ریزی را دریافت می کنند، برآورده می کند. یک وب سایت جدید برای استفاده همراه با متن برای ارائه یادداشت های بازبینی و یادداشت های اساتید. این کتاب برای مدیرانی که به دنبال ایجاد یا بهبود استانداردهای خدمات مشتری و تمرکز مشتری هستند ایده آل است. این شامل برنامه های عملیاتی، ارتباطات نمونه و چک لیست برای مدیران برای تطبیق با اهداف خود است. از مثال‌های واقعی و مطالعات موردی جدید برای نشان دادن نکات در زمینه عملی استفاده می‌شود. * ابزارها و فن آوری از آخرین نسخه به طور چشمگیری بهبود یافته است و این کتاب خواننده را به روز می کند * انتظارات و دانش مشتریان نیز از آخرین ویرایش تغییر کرده است و ویرایش جدید نشان می دهد که چگونه می توان با این کار سازگار شد * رقابت بهبود یافته است و استانداردها بالاتر هستند و این نسخه جدید نشان می دهد که چگونه می توان با این چالش روبرو شد و چگونه خواسته های مشتریان را برآورده کرد.

توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

This is a third edition of Meeting Customer Needs, a diploma level book in the Chartered Management of Institute series. This particular title meets the specific requirements of those taking the Unit DM45 entitled Customer Focus, Marketing and Planning.A new website available for use with the text to provide revision notes and lecturers' notes. This book is ideal for managers seeking to establish or improve customer service and customer focus standards. It includes action plans, sample communications and checklists for managers to adapt for their own purposes. Real examples and new case studies are used throughout to illustrate points in a practical context. * Tools and technology have improved dramatically since the last edition and this book brings the reader up-to-date* Expectations and the knowledge of customers has also changed since the last edition and the new edition shows how to accommodate this* Competition has improved and standards are higher and this new edition illustrates how to meet this challenge and how to meet customers' demands.