ورود به حساب

نام کاربری گذرواژه

گذرواژه را فراموش کردید؟ کلیک کنید

حساب کاربری ندارید؟ ساخت حساب

ساخت حساب کاربری

نام نام کاربری ایمیل شماره موبایل گذرواژه

برای ارتباط با ما می توانید از طریق شماره موبایل زیر از طریق تماس و پیامک با ما در ارتباط باشید


09117307688
09117179751

در صورت عدم پاسخ گویی از طریق پیامک با پشتیبان در ارتباط باشید

دسترسی نامحدود

برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند

ضمانت بازگشت وجه

درصورت عدم همخوانی توضیحات با کتاب

پشتیبانی

از ساعت 7 صبح تا 10 شب

دانلود کتاب Measuring Business Excellence (Routledge Studies in Business Organization and Networks, 21)

دانلود کتاب اندازه گیری برتری تجاری (مطالعات Routledge در سازمان تجارت و شبکه ها ، 21)

Measuring Business Excellence (Routledge Studies in Business Organization and Networks, 21)

مشخصات کتاب

Measuring Business Excellence (Routledge Studies in Business Organization and Networks, 21)

دسته بندی: آموزشی
ویرایش: 1 
نویسندگان:   
سری: Routledge Studies in Business Organization and Networks 21 
ISBN (شابک) : 0415258227, 9780415258227 
ناشر: Routledge 
سال نشر: 2002 
تعداد صفحات: 257 
زبان: English 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 1 مگابایت

قیمت کتاب (تومان) : 46,000



ثبت امتیاز به این کتاب

میانگین امتیاز به این کتاب :
       تعداد امتیاز دهندگان : 8


در صورت تبدیل فایل کتاب Measuring Business Excellence (Routledge Studies in Business Organization and Networks, 21) به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب اندازه گیری برتری تجاری (مطالعات Routledge در سازمان تجارت و شبکه ها ، 21) نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.


توضیحاتی در مورد کتاب اندازه گیری برتری تجاری (مطالعات Routledge در سازمان تجارت و شبکه ها ، 21)

مدل های تعالی کسب و کار و مدیریت کیفیت جامع (TQM) ابزاری برای اندازه گیری رضایت مشتریان، کارکنان و سهامداران به طور همزمان فراهم می کند. تعدادی از این مدل‌ها در حال حاضر وجود دارد، اما، نویسنده استدلال می‌کند، هیچ یک از این مدل‌ها به تمام ابعاد TQM نمی‌پردازند. این کتاب اصول TQM را معرفی می‌کند و استفاده از آنها را در اندازه‌گیری تعالی کسب‌وکار در یک محیط سازمانی نشان می‌دهد. این کتاب به طور مقایسه ای مدل های مختلف TQM و تعالی کسب و کار را ارزیابی می کند و پیچیدگی های اندازه گیری موفقیت را مورد بحث قرار می دهد. این کتاب با ارائه کار مهم و نوآورانه توسط یکی از برجسته ترین دانشمندان در این زمینه، خواندنی ضروری برای دانشگاهیان و متخصصانی است که در مدیریت کیفیت کار می کنند.


توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

Business Excellence and Total Quality Management (TQM) models provide a means of measuring the satisfaction of customers, employees and shareholders simultaneously. A number of such models currently exist, but, the author argues, none of these address all dimensions of TQM.This book introduces the principles of TQM, and establishes their use in measuring Business Excellence in an organisational environment. It comparatively evaluates various TQM and Business Excellence models, and discusses the complexities of measuring success.Presenting important, innovative work by one of the most eminent scholars in the field, this book is essential reading for both academics and professionals working in quality management.



فهرست مطالب

Book Cover......Page 1
Title......Page 6
Copyright......Page 7
Contents......Page 8
1 Review of business excellence......Page 18
2 Forces of excellence in Kanji’s Business......Page 57
3 Understanding and pitfalls of business excellence......Page 72
4 Leadership is prime......Page 109
5 Measuring business excellence......Page 137
6 Kanji’s Business Scorecard......Page 170
7 Excellence in business excellence models......Page 196
8 Kanji’s Business Excellence Model for a European Organization......Page 207
Appendix......Page 226
References......Page 245
Index......Page 254




نظرات کاربران

تمامی حقوق معنوی و مادی وبسایت متعلق به اینترنشنال لایبرری می باشد
نماد اعتماد الکترونیکی