دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit: Managementansätze zur Prozessoptimierung
دانلود کتاب اقدامات برای افزایش رضایت مشتری: رویکردهای مدیریت برای بهینه سازی فرآیند
مشخصات کتاب
Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit: Managementansätze zur Prozessoptimierung
ویرایش: 1
نویسندگان: Patricia Buchberger (auth.)
سری:
ISBN (شابک) : 9783658122263, 9783658122270
ناشر: Gabler Verlag
سال نشر: 2016
تعداد صفحات: 109
زبان: German
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 3 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 59,000
کلمات کلیدی مربوط به کتاب اقدامات برای افزایش رضایت مشتری: رویکردهای مدیریت برای بهینه سازی فرآیند: مدیریت فرآیند کسب و کار
در صورت تبدیل فایل کتاب Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit: Managementansätze zur Prozessoptimierung به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب اقدامات برای افزایش رضایت مشتری: رویکردهای مدیریت برای بهینه سازی فرآیند نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب اقدامات برای افزایش رضایت مشتری: رویکردهای مدیریت برای بهینه سازی فرآیند
در این کتاب، پاتریشیا بوخبرگر این سوال را بررسی می‌کند که کدام رویکردهای مدیریتی برای افزایش رضایت مشتری از طریق بهینه‌سازی فرآیند در دسترس هستند. او به بررسی مشکلات و عوامل مخربی که بر این امر تأثیر منفی می‌گذارد می‌پردازد و مفاهیم را با توجه به مشتری مداری آنها از منظر نظری و عملی زیر سؤال می‌برد. توصیه‌های نهایی برای اقدام، کمکی را برای مقابله با اختلاف بین اثر پیش‌بینی‌شده و واقعی بهینه‌سازی فرآیند بر رضایت مشتری ارائه می‌دهد.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Patricia Buchberger geht in diesem Buch der Frage nach, welche Managementansätze zur Verfügung stehen, um die Kundenzufriedenheit durch Prozessoptimierung zu erhöhen. Sie untersucht die Schwierigkeiten und Störfaktoren, die dies negativ beeinflussen und hinterfragt kritisch aus theoretischer und praktischer Sicht die Konzepte hinsichtlich ihrer Kundenorientiertheit. Die abschließenden Handlungsempfehlungen liefern eine Hilfestellung im Umgang mit der Diskrepanz zwischen prognostizierter und tatsächlicher Wirkung der Prozessoptimierung auf die Kundenzufriedenheit.
فهرست مطالب
Front Matter....Pages I-IX
Einführung....Pages 1-8
Managementansätze in der Literatur....Pages 9-37
Empirische Studie: Prozessoptimierung in der Versicherungspraxis....Pages 38-58
Schlussbetrachtung....Pages 59-67
Back Matter....Pages 69-101
نظرات کاربران
کتاب های تصادفی
دانلود کتاب Plastic Surgery in the Sexually Handicapped
دانلود کتاب Handbook of Brain Chemotherapy
دانلود کتاب Church Reform in 18th Century Italy: The Synod of Pistoia, 1786
