دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Marketing Your Service Business
دانلود کتاب بازاریابی کسب و کار خدمات شما
مشخصات کتاب
Marketing Your Service Business
دسته بندی: بازار یابی ویرایش: نویسندگان: Ian Ruskin-Brown سری: ISBN (شابک) : 1854183168, 9781854183163 ناشر: سال نشر: 2006 تعداد صفحات: 282 زبان: English فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) حجم فایل: 2 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 54,000
در صورت تبدیل فایل کتاب Marketing Your Service Business به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب بازاریابی کسب و کار خدمات شما نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب بازاریابی کسب و کار خدمات شما
یک پایه کاربردی و فشرده در تکنیک های ویژه برای بازاریابی خدمات شما. برای مدیر شرکتی طراحی شده است که یا در بخش خدمات است (مانند گردشگری، طراحی، خدمات مالی، مراقبت های بهداشتی پزشکی) یا از خدمات (به عنوان مثال آموزش) برای به دست آوردن مزیت رقابتی استفاده می کند. یک تمرین ویژه هر فصل را تکمیل می کند و کتاب با یک کتاب کار نمونه برای استفاده در آموزش کارکنان در زمینه خدمات مشتری به پایان می رسد.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
A practical, intensive grounding in the special techniques for marketing your services. Designed for the manager of a company that is either in the service sector (eg. tourism, design, financial services, medical healthcare) or that uses services (eg. training) to gain a competitive advantage.A special exercise completes each chapter and the book ends with a sample workbook for use in training staff in customer service.
فهرست مطالب
The author......Page 5
Introduction......Page 11
ONE Why service? Fostering the firm’s most valuable asset......Page 16
TWO What is a service?......Page 40
THREE The why and where of service......Page 56
FOUR Competing in time (CIT)......Page 68
FIVE The service product and its positioning......Page 82
SIX Service is a people business......Page 110
SEVEN Making the service tangible......Page 122
EIGHT Process (delivering the service)......Page 150
NINE Managing service resources......Page 176
TEN Segmenting a service market......Page 192
ELEVEN Promoting a service......Page 210
TWELVE Pricing a service......Page 234
THIRTEEN Seriously seeking the feedback......Page 252
INDEX......Page 265
Contents......Page 7
نظرات کاربران
کتاب های مرتبط
دانلود کتاب Neuromarketing. Erkenntnisse der Hirnforschung für Markenführung, Werbung und Verkauf
دانلود کتاب The SAGE Handbook of Consumer Culture.
دانلود کتاب Prediction Techniques for Marketing Planners: The practical application of forecasting methods to business problems
دانلود کتاب Marketing research: an applied approach
دانلود کتاب The Graphic Designer's and Illustrator's Guide to Marketing and Self-Promotion
دانلود کتاب Інновації і маркетинг - рушійні сили економічного розвитку
دانلود کتاب Dynamic Markov Bridges and Market Microstructure: Theory and Applications
دانلود کتاب Understanding Consumer Decision Making: The Means-end Approach To Marketing and Advertising Strategy
دانلود کتاب War in the Boardroom: Why Left-Brain Management and Right-Brain Marketing Don't See Eye-to-Eye--and What to Do About It
