Marketing turístico

Marketing turístico
Contenido breve
Contenido
Prólogo
Parte I. Comprensión
del proceso
de marketing
turístico
	Capítulo 1. Introducción: marketing turístico
	Capítulo 2. Características de los servicios
de marketing turísticos
	Capítulo 3. El papel del marketing
en la planificación estratégica
Parte II. Identificación
de oportunidades
y diseño
de una estrategia
de marketing
	Capítulo 4. El entorno de marketing
	Capítulo 5. Sistemas de información de marketing
e investigación de mercado
	Capítulo 6. Mercados de consumo y análisis
del comportamiento del consumidor
	Capítulo 7. Mercados organizacionales
y su comportamiento de compra
	Capítulo 8. Segmentación de mercado, selección
de mercados objetivo
y posicionamiento
Parte III. Desarrollo
del mix
de marketing
para turismo
	Capítulo 9. Diseño y gestión
de productos para turismo
	Capítulo 10. Marketing interno
	Capítulo 11. Fijación del precio de los productos:
consideraciones, enfoques y estrategias
sobre el precio
	Capítulo 12. Canales de distribución
	Capítulo 13. Estrategia de comunicación
de marketing integral: la publicidad
	Capítulo 14. Estrategia de comunicación
de marketing integral: relaciones
públicas y promoción de ventas
	Capítulo 15. Estrategia de comunicación
de marketing integral:
venta personal
	Capítulo 16. Estrategia de comunicación de marketing integral: marketing directo y online
Parte IV. Gestión
del marketing
turístico
	Capítulo 17. Marketing de destinos
turísticos
	Capítulo 18. El plan de marketing
Apéndice A. El modelo de los
cinco desajustes
de la calidad
del servicio
Apéndice B. Cálculo
de la demanda