دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Marketing de relaciones: aproximación a las relaciones virtuales
دانلود کتاب بازاریابی رابطه مند: رویکرد به روابط مجازی
مشخصات کتاب
Marketing de relaciones: aproximación a las relaciones virtuales
ویرایش:
نویسندگان: José Ramón Sarmiento Guede
سری:
ISBN (شابک) : 9788490855034, 849085503X
ناشر: Dykinson
سال نشر: 2015
تعداد صفحات: 486
زبان: Spanish
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 5 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 64,000
در صورت تبدیل فایل کتاب Marketing de relaciones: aproximación a las relaciones virtuales به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب بازاریابی رابطه مند: رویکرد به روابط مجازی نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب بازاریابی رابطه مند: رویکرد به روابط مجازی
این کتاب بررسی جامعی از بازاریابی رابطه مند به عنوان یک پارادایم غالب جدید در هر دو زمینه آنالوگ و دیجیتال است. هدف آن نشان دادن این است که برای توسعه استراتژیها و دستیابی به اهداف در دنیای تجارت، استفاده از رسانههای اجتماعی که به عنوان ابزاری، ایجاد ارزش مشترک را تسهیل میکنند، ضروری است. از این نظر، کتاب سه جنبه را پوشش میدهد: اولاً، تحلیلی از مفهوم، مبانی، مکاتب و عواملی که بازاریابی رابطهای را به وجود میآورند، و نیز ابعاد پیشایندها و پیامدهای رابطه، انجام میشود. . در مرحله دوم، روابط در زمینه آنالوگ، به طور خاص، روابط با مشتریان، روابط داخلی، عمودی و افقی مورد مطالعه قرار می گیرند. ثالثاً، و در آخر، گزارشی از روابط در زمینه دیجیتال ارائه میکند، که موضوعات جدیدی مانند روابط مجازی، تجربه وب، رسانههای اجتماعی به عنوان ابزاری برای مدیریت روابط و همچنین پیشایندها و پیامدهای کیفیت رابطه آنلاین را پوشش میدهد. این اثر از فلسفه جدیدی الهام گرفته شده است که بیشتر مبتنی بر دیدگاه رابطه ای است تا معاملاتی برای مدیریت سازمان های تجاری. همه اینها کار را در بازار منحصر به فرد می کند، هم از نظر رویکرد و هم از نظر جامع بودن، مشاوره لازم برای محقق و استفاده فراوان برای دانشجو. JOSÉ RAMÓN SARMIENTO GUEDE دکترای اقتصاد بازرگانی (متخصص در بازاریابی و گردشگری) از دانشگاه ری خوان کارلوس مادرید. استاد در درجه مدیریت بازرگانی، بازاریابی و گردشگری در دانشگاه بین المللی لاریوجا (UNIR) و در ESERP، یک مرکز وابسته به URJC. وی همچنین استاد دوره کارشناسی ارشد دیجیتال مارکتینگ بوده است. وی به عنوان محقق در کنفرانس ها و پروژه های تحقیقاتی بین المللی شرکت داشته است. وی همچنین نویسنده چندین مقاله و کتاب در زمینه بازاریابی و گردشگری است.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Este libro es una investigación exhaustiva sobre el Marketing de Relaciones como nuevo paradigma dominante tanto en el contexto analógico como en el digital. En él se pretende mostrar que, para el desarrollo de estrategias y la consecución de objetivos en el mundo empresarial, es necesaria la utilización de los Medios Sociales que, en tanto herramientas, facilitan la cocreación de valor. En este sentido, el libro abarca tres aspectos: en primer lugar, se hace un análisis del concepto, los fundamentos, las escuelas y los factores que originan el Marketing de Relaciones, así como de las dimensiones de los antecedentes y de los consecuentes de la calidad de la relación. En segundo lugar, se estudian las relaciones en el contexto analógico, en concreto, las relaciones con los clientes, las relaciones internas, las verticales y las horizontales. En tercer lugar, y último, se da cuenta de las relaciones en el contexto digital, abarcando temas tan novedosos como las relaciones virtuales, la experiencia web, los Medios Sociales como herramientas para gestionar las relaciones y también los antecedentes y los consecuentes de la calidad de la relación “online”. Esta obra está inspirada en una nueva filosofía basada más en una perspectiva relacional que transaccional para gestionar las organizaciones empresariales. Todo ello hace que, tanto por su planteamiento como por su exhaustividad, la obra sea única en el mercado, de necesaria consulta para el investigador y de gran utilidad para el estudiante. JOSÉ RAMÓN SARMIENTO GUEDE Doctor en Economía de la Empresa (especializado en Marketing y Turismo)por la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid. Profesor en el grado de ADE, Marketing y Turismo en la Universidad Internacional de la Rioja (UNIR) y en ESERP, centro adscrito a la URJC. Además, ha sido profesor del programa de Máster en Marketing Digital. Como investigador, ha participado en congresos y proyectos de investigación internacionales. Asimismo, es autor de varios artículos y libros en las áreas de Marketing y Turismo.
فهرست مطالب
ÍNDICE AGRADECIMIENTOS RESUMEN LISTA DE ABREVIATURAS LISTADO DE TABLAS LISTADO DE FIGURAS Parte I: FUNDAMENTOS DE LAS RELACIONES 1 DEFINICIÓN DEL MARKETING DE RELACIONES 2 FUNDAMENTOS TEÓRICOS DEL MARKETING DE RELACIONES 3 LAS RELACIONES 4 LOS ANTECEDENTES Y CONSECUENTES DE LA CALIDAD DE LA RELACIÓN Parte II: LAS RELACIONES EN EL CONTEXTO ANALÓGICO 5 LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES 6 LAS RELACIONES INTERNAS 7 LAS RELACIONES VERTICALES 8 LAS RELACIONES HORIZONTALES Parte III: LAS RELACIONES EN EL CONTEXTO DIGITAL 9 LAS RELACIONES VIRTUALES 10 LA EXPERIENCIA WEB 11 EL MARKETING DE RELACIONES EN LOS MEDIOS SOCIALES 12 LA CALIDAD DE LA RELACIÓN “ONLINE” GLOSARIO BIBLIOGRAFÍA WEBGRAFÍA
