Marken im Social Web: Zur Bedeutung von Marken in Online-Diskursen

با افزایش اهمیت رسانه های "جدید"، اهمیت فرآیندهای مبادله بین مصرف کنندگان برای بازاریابی و علم برند به طور قابل توجهی افزایش یافته است. آگاهی از محتوای دیالوگ ها و گفتمان ها در «شبکه اجتماعی» اکنون برای مدیریت برند ضروری است. به عنوان بخشی از این مطالعه، روشی توسعه داده شد که با آن می‌توان محتوای مرکزی فایل‌های ارتباطی مصرف‌کننده مرتبط با نام تجاری را تجزیه و تحلیل و در قالب تصاویر گرافیکی ("نقشه‌های فرهنگی برند") به تصویر کشید. برای این منظور، اصول تحلیل گفتمان برای اولین بار برای برندها اعمال شد، به طوری که می توان به وضوح از محدوده محدود نظارت بر رسانه های اجتماعی فراتر رفت.

​Mit dem Bedeutungsgewinn der „neuen“ Medien hat die Bedeutung von Austauschprozessen zwischen Konsumenten für das Marketing und die Markenwissenschaft stark zugenommen. Wissen um die Inhalte der Dialoge und Diskurse im „sozialen Netz“ ist inzwischen essentiell für das Markenmanagement. Im Rahmen dieser Studie wurde ein Verfahren entwickelt, mit dem die zentralen Inhalte von auf Marken bezogenen Kommunikationsakten von Konsumenten analysiert und in Form von grafischen Bildern („Brand Cultural Maps“) abgebildet werden können. Hierzu wurden erstmalig Prinzipien der Diskursanalyse auf Marken angewandt, so dass die limitierte Reichweite von Social Media Monitorings deutlich übertroffen werden konnte.