ورود به حساب

نام کاربری گذرواژه

گذرواژه را فراموش کردید؟ کلیک کنید

حساب کاربری ندارید؟ ساخت حساب

ساخت حساب کاربری

نام نام کاربری ایمیل شماره موبایل گذرواژه

برای ارتباط با ما می توانید از طریق شماره موبایل زیر از طریق تماس و پیامک با ما در ارتباط باشید


09117307688
09117179751

در صورت عدم پاسخ گویی از طریق پیامک با پشتیبان در ارتباط باشید

دسترسی نامحدود

برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند

ضمانت بازگشت وجه

درصورت عدم همخوانی توضیحات با کتاب

پشتیبانی

از ساعت 7 صبح تا 10 شب

دانلود کتاب Mapping Experiences A Complete Guide to Creating Value through Journeys, Blueprints, and Diagrams

دانلود کتاب تجربیات نقشه برداری راهنمای کاملی برای ایجاد ارزش از طریق سفرها، نقشه ها و نمودارها

Mapping Experiences A Complete Guide to Creating Value through Journeys, Blueprints, and Diagrams

مشخصات کتاب

Mapping Experiences A Complete Guide to Creating Value through Journeys, Blueprints, and Diagrams

دسته بندی: مد ، جواهرات
ویرایش:  
نویسندگان:   
سری:  
ISBN (شابک) : 9781491923535 
ناشر: O’Reilly 
سال نشر: 2016 
تعداد صفحات: 381 
زبان: English 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 82 مگابایت

قیمت کتاب (تومان) : 40,000



ثبت امتیاز به این کتاب

میانگین امتیاز به این کتاب :
       تعداد امتیاز دهندگان : 13


در صورت تبدیل فایل کتاب Mapping Experiences A Complete Guide to Creating Value through Journeys, Blueprints, and Diagrams به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب تجربیات نقشه برداری راهنمای کاملی برای ایجاد ارزش از طریق سفرها، نقشه ها و نمودارها نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.


توضیحاتی در مورد کتاب تجربیات نقشه برداری راهنمای کاملی برای ایجاد ارزش از طریق سفرها، نقشه ها و نمودارها

مشتریانی که تجارب ناسازگار و شکسته ای با محصولات و خدمات دارند، به طور قابل درک ناامید هستند. اما وقتی افراد داخل این شرکت‌ها نمی‌توانند مشکل را مشخص کنند، بدتر است، زیرا آنها بیش از حد بر فرآیندهای تجاری متمرکز هستند. این کتاب عملی به شرکت شما نشان می دهد که چگونه از نمودارهای هم ترازی برای تبدیل مشاهدات ارزشمند مشتری به بینش عملی استفاده کند. با استفاده از این ابزار منحصربه‌فرد، می‌توانید تجربیات مشتری موجود خود را به صورت بصری ترسیم کنید و راه‌حل‌های آینده را متصور شوید.
مدیران محصول و برند، متخصصان بازاریابی و صاحبان کسب‌وکار یاد خواهند گرفت که چگونه نمودار تجربه می‌تواند به تعیین محل تلاقی اهداف تجاری و دیدگاه‌های مشتری کمک کند. هنگامی که به این داده‌ها مجهز شدید، می‌توانید ارزش واقعی را به کاربران ارائه دهید.
تجارب نقشه‌برداری به سه بخش تقسیم می‌شود:
اصول اساسی نمودارسازی را درک کنید و کشف کنید که چگونه این نمودارها می‌توانند استراتژی را تعیین کنند
بیاموزید نحوه ایجاد نمودارها با چهار حالت تکراری در فرآیند نقشه‌برداری: راه‌اندازی یک طرح نقشه‌برداری، بررسی شواهد، تجسم فرآیند، و استفاده از نمودارها در کارگاه‌ها و آزمایش‌ها
نمودارهای کلیدی را در عمل ببینید، از جمله نقشه‌های خدمات، سفر مشتری نقشه ها، نقشه های تجربه، مدل های ذهنی، و نقشه های فضایی و مدل های اکوسیستم


توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

Customers who have inconsistent, broken experiences with products and services are understandably frustrated. But it’s worse when people inside these companies can’t pinpoint the problem because they’re too focused on business processes. This practical book shows your company how to use alignment diagrams to turn valuable customer observations into actionable insight. With this unique tool, you can visually map your existing customer experience and envision future solutions.
Product and brand managers, marketing specialists, and business owners will learn how experience diagramming can help determine where business goals and customer perspectives intersect. Once you’re armed with this data, you can provide users with real value.
Mapping Experiences is divided into three parts:
Understand the underlying principles of diagramming, and discover how these diagrams can inform strategy
Learn how to create diagrams with the four iterative modes in the mapping process: setting up a mapping initiative, investigating the evidence, visualizing the process, and using diagrams in workshops and experiments
See key diagrams in action, including service blueprints, customer journey maps, experience maps, mental models, and spatial maps and ecosystem models





نظرات کاربران

تمامی حقوق معنوی و مادی وبسایت متعلق به اینترنشنال لایبرری می باشد
نماد اعتماد الکترونیکی