Managing the Matrix: The Secret to Surviving and Thriving in Your Organization

دبرا هنگام ورود به دفتر یوهان برای سومین جلسه آنها حال و هوای خوبی نداشت. یکی از همکارانش به تازگی ترفیع یافته بود و اگرچه مردی که آن را دریافت کرد خوب بود، او فکر نمی کرد بهتر از او باشد. خوب، به جز یک چیز، او همیشه سیاست بازی می کرد - از افراد ارشدتر می خورد و داوطلب می شد که در هر کمیته ای باشد.

دبرا نوع آن را می دانست - رفت به همان مدرسه، متعلق به همان باشگاه بود - او نسبت به نوع ارتباطاتی که او داشت امیدی نداشت، بنابراین ممکن است دست از کار بکشد. به نظر می‌رسید که انجام یک کار خوب در اینجا کافی نیست.

دبرا و یوهان در محیطی با خطوط گزارش چندگانه و پیچیده کار می‌کنند - به عبارت دیگر، یک ماتریس. جایی برای "لغزش بین شکاف ها" وجود دارد - اگر فردی بخواهد از سردرگمی در مورد اینکه چه کسی عملکرد را مدیریت می کند استفاده کند. یا اگر نتوانند انتقال لازم را به خودمدیریتی انجام دهند. برقراری ارتباط حتی زمانی که یک زبان ظاهرا مشترک وجود دارد ممکن است دشوار باشد.

بخوانید که چگونه یوهان و دبرا برای شناسایی مهارت‌های مورد نیاز برای موفقیت در یک ماتریس با یکدیگر همکاری می‌کنند و چگونه استفاده از هوش هیجانی (EI) می‌تواند رفتارهای خاصی را ایجاد کند. می توانید در کار روزانه خود بگنجانید. نتیجه به کاهش استرس و افزایش شانس موفقیت شما کمک خواهد کرد.

داون متکالف، مدیر عامل PDS، مستقر در دبی، از تجربیات خود به عنوان مربی و مربی استفاده می‌کند تا به ما نگاهی از پشت پرده به ما بدهد. مربیگری می تواند به فرد کمک کند تا مهارت هایی را که برای زنده ماندن و پیشرفت در محیط های کاری پیچیده امروزی نیاز دارد، توسعه دهد.

Debra was not in a good mood as she entered Johann’s office for their third meeting. One of her colleagues had just been promoted and, although the guy who got it was good, she didn’t think he was any better than her. Well, except at one thing, he was always playing politics - sucking up to the more senior guys and volunteering to be on any committee going.

Debra knew the type - went to the same school, belonged to the same club - she didn’t have a hope against the kind of connections he had so she might as well give up. It seemed doing a good job just wasn’t enough around here.

Debra and Johann work in an environment with multiple and complex reporting lines – in other words, a matrix. There’s room to “slip between the cracks” – if a person wants to take advantage of confusion over who is managing performance; or if they can’t make the necessary transition to self-management. Communication can be difficult even when there is an apparently shared language.

Read how Johann and Debra work together to identify the skills needed to succeed in a matrix, and how using Emotional Intelligence (EI) can develop specific behaviours you can incorporate in your daily job.  The result will help reduce stress and increase your chances of success.

Dawn Metcalfe, Managing Director of PDS, based in Dubai, uses her experience as a coach and trainer to give us a behind the curtain look at how mentoring can help an individual develop the skills they need to survive and thrive in today’s complex work environments.