ورود به حساب

نام کاربری گذرواژه

گذرواژه را فراموش کردید؟ کلیک کنید

حساب کاربری ندارید؟ ساخت حساب

ساخت حساب کاربری

نام نام کاربری ایمیل شماره موبایل گذرواژه

برای ارتباط با ما می توانید از طریق شماره موبایل زیر از طریق تماس و پیامک با ما در ارتباط باشید


09117307688
09117179751

در صورت عدم پاسخ گویی از طریق پیامک با پشتیبان در ارتباط باشید

دسترسی نامحدود

برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند

ضمانت بازگشت وجه

درصورت عدم همخوانی توضیحات با کتاب

پشتیبانی

از ساعت 7 صبح تا 10 شب

دانلود کتاب Managing the Guest Experience in Hospitality

دانلود کتاب مدیریت تجربه مهمان در مهمان نوازی

Managing the Guest Experience in Hospitality

مشخصات کتاب

Managing the Guest Experience in Hospitality 

ویرایش: 1 
نویسندگان:   
سری:  
ISBN (شابک) : 0766814157, 9780766814158 
ناشر: Delmar Cengage Learning 
سال نشر: 1999 
تعداد صفحات: 423 
زبان: English  
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 33 مگابایت

قیمت کتاب (تومان) : 89,000



ثبت امتیاز به این کتاب

میانگین امتیاز به این کتاب :
       تعداد امتیاز دهندگان : 10


در صورت تبدیل فایل کتاب Managing the Guest Experience in Hospitality به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب مدیریت تجربه مهمان در مهمان نوازی نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.


توضیحاتی در مورد کتاب مدیریت تجربه مهمان در مهمان نوازی

این کتاب حول 14 "اصول خدمات" با فصلی به هر یک سازماندهی شده است. جدیدترین تحقیقات برای پشتیبانی از هر اصل یکپارچه شده است و هر فصل "نمونه هایی از خدمات عالی" را ارائه می دهد. ویژگی "لحظه حقیقت" که در سراسر کتاب در هم آمیخته شده است، شرح خدمات مهمان را با پایان باز ارائه می دهد و به خواننده اجازه می دهد تا پاسخ یا تحلیل مناسبی از موقعیت ارائه دهد که منعکس کننده درکی از اصل تحت پوشش است. بخش \"درس های آموخته شده\" در پایان هر فصل مرور سریع و مفید و کاربردی مطالب را در اختیار پزشکان و دانش آموزان قرار می دهد.


توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

This book is organized around the 14 "Service Principles" with a chapter dedicated to each. The most recent research is integrated throughout to support each principle and each chapter provides "Exemplars of Excellent Service". A "Moment of Truth" feature interspersed throughout the book provides an open-ended guest service vinette and allows the reader to provide an appropriate response or analysis of the situation that reflects an understanding of the principle being covered. A "Lessons Learned" section at the end of each chapter provides both practitioners and students with a review of the material quickly, in a useful, applied way.





نظرات کاربران

تمامی حقوق معنوی و مادی وبسایت متعلق به اینترنشنال لایبرری می باشد