Managing quality: an essential guide and resource gateway

این متن محبوب و بسیار موفق در مورد مدیریت کیفیت به طور کامل بازبینی و به روز شده است تا تحولات اخیر در این زمینه را منعکس کند. نسخه جدید نسخه ششم، پوشش به موقع توسعه چابک، بازارهای در حال ظهور، تحقیقات محصول، تصمیم گیری مبتنی بر شواهد و کنترل کیفیت است. برخی از مطالب مجدداً سفارش داده شده اند و تغییراتی در اصطلاحات ایجاد شده است تا کتاب کاملاً به روز شود. مشارکت‌های نویسنده همکار جدید دیوید بامفورد، بینش‌هایی را از یک معلم و پزشک کهنه‌کار ارائه می‌دهد.

• یک منبع محبوب برای دانش‌آموزان، دانشگاهیان و متخصصان تجاری به طور یکسان
• آخرین اطلاعات را ترکیب می‌کند. در مورد استانداردهای سری سیستم مدیریت کیفیت با ابزارها، تکنیک ها و سیستم های کیفیت به روز
• شامل بینش هایی در مورد کیفیت، مدیریت عملیات و بهبود فرآیند استراتژیک است
• بسیار مرتبط برای حرفه ای ها، به ویژه کسانی که درگیر واکنش به تحولات سریع در بازار جهانی هستند

کلمه \"کیفیت\" بسته به زمینه و موقعیت تعاریف زیادی دارد. اغلب بیش از حد مورد استفاده قرار می گیرد، اما همیشه مورد تقاضا است، و می تواند باعث ایجاد یا شکست یک تجارت شود. مدیریت کیفیت در حال تبدیل شدن به یک عامل حیاتی به طور فزاینده ای در موفقیت یک محصول یا خدمات است و نیاز به توجه مداوم و تلاش مداوم برای انجام بهتر دارد. مدیریت کیفیت یک منبع جامع است که به شما کمک می‌کند استانداردهای کیفیت بالا را تضمین کرده و حفظ کنید.

This popular and highly successful text on Quality Management has been fully revised and updated to reflect recent developments in the field. New to the Sixth Edition is timely coverage of agile development, emerging markets, product research, evidence based decision-making, and quality control. Some of the material has been re-ordered and changes to terminology have been made to bring the book completely up to date. Contributions from new co-author David Bamford offer insights from a veteran teacher and practitioner.

• A popular resource for students, academics, and business practitioners alike
• Combines the latest information on quality management system series standards with up-to-date tools, techniques and quality systems
• Includes insights on quality, operations management, and strategic process improvement
• Highly relevant for professionals, particularly those involved with reacting to rapid developments in the global market

The word "quality" has many definitions, dependent on context and situation. It is often over-used but always in-demand, and it can make or break a business. Quality management is becoming an increasingly vital factor in the success of a product or service, and it requires constant attention and a continuous drive to do better. Managing Quality is a comprehensive resource that helps you ensure – and sustain – high quality standards.