Managing in a VUCA World

این کتاب به بررسی نوسانات، عدم قطعیت، پیچیدگی و ابهام (VUCA) می‌پردازد و به نیاز به دانش گسترده‌تر و کاربرد مفاهیم و چارچوب‌های جدید برای مقابله با موقعیت‌های غیرقابل پیش‌بینی و تغییر سریع می‌پردازد. محل VUCA می تواند تمام جنبه های یک سازمان را شکل دهد. برای پوشش تمام زمینه ها، کتاب در شش بخش تقسیم شده است. بخش 1 به عنوان مقدمه ای بر VUCA و پیچیدگی عمل می کند. راه‌های مدیریت پیچیدگی را مرور می‌کند، در حالی که نمونه‌هایی را برای ابزارها و رویکردهایی ارائه می‌کند که می‌توانند اعمال شوند. تمرکز اصلی بخش 2 بر رهبری، استراتژی و برنامه ریزی است. فصل‌های این بخش رویکردهای جدیدی را برای مدیریت محیط‌های VUCA مربوط به این حوزه‌ها ایجاد می‌کنند، از جمله استفاده از منطق‌های تترالاما، ابزارهایی از رویکرد صورت فلکی ساختاری سیستمی (SySt) روان‌درمانی و توسعه سازمانی، برای ارائه ایده‌های جدید برای مدیریت برنامه‌های استراتژیک بزرگ در سازمان‌ها. . بخش 3 چگونگی تأثیر بازاریابی و فروش را از VUCA، از نفوذ رسانه های اجتماعی تا مدیریت ارزش مشتری، بررسی می کند. عملیات و مدیریت هزینه در بخش 4 برجسته شده است. این بخش چالش های VUCA در زنجیره تامین جهانی و کنترل تصمیم گرا را پوشش می دهد. در بخش 5 ساختار سازمانی و مدیریت فرآیند به نمایش گذاشته شده است، در حالی که بخش 6 به پرداختن به اثرات VUCA در فناوری اطلاعات، فناوری و مدیریت داده اختصاص دارد. نیروهای VUCA نیاز به حرکت از حالت های فکری خطی به حل مسئله با تفکر مصنوعی و همزمان را به کسب و کارها نشان می دهند. این کتاب باید به ارائه چند نقطه شروع و ایده هایی برای مقابله با دوران بعدی کمک کند. این را نباید به عنوان پایان راه، بلکه به عنوان آغاز سفری در نظر گرفت که در حال کاوش و توسعه مفاهیم جدید برای یک روش جدید مدیریت است.

This book examines volatility, uncertainty, complexity and ambiguity (VUCA) and addresses the need for broader knowledge and application of new concepts and frameworks to deal with unpredictable and rapid changing situations. The premises of VUCA can shape all aspects of an organization. To cover all areas, the book is divided into six sections. Section 1 acts as an introduction to VUCA and complexity. It reviews ways to manage complexity, while providing examples for tools and approaches that can be applied. The main focus of Section 2 is on leadership, strategy and planning. The chapters in this section create new approaches to handle VUCA environments pertaining to these areas including using the Tetralemma logics, tools from systemic structural constellation (SySt) approach of psychotherapy and organizational development, to provide new ideas for the management of large strategic programs in organizations. Section 3 considers how marketing and sales are affected by VUCA, from social media’s influence to customer value management. Operations and cost management are highlighted in Section 4. This section covers VUCA challenges within global supply chains and decision-oriented controlling. In Section 5 organizational structure and process management are showcased, while Section 6 is dedicated to addressing the effects of VUCA in IT, technology and data management. The VUCA forces present businesses with the need to move from linear modes of thought to problem solving with synthetic and simultaneous thinking. This book should help to provide some starting points and ideas to deal with the next era. It should not be understood as the end of the road, but as the beginning of a journey exploring and developing new concepts for a new way of management.