مشخصات کتاب

Managing Challenging Clients: Building Effective Relationships with Difficult Customers

ویرایش:  
نویسندگان: Aryanne Oade (auth.)  
سری:  
ISBN (شابک) : 9781349315581, 9780230358997 
ناشر: Palgrave Macmillan UK 
سال نشر: 2012 
تعداد صفحات: 188 
زبان: English 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 2 مگابایت 

کلمات کلیدی مربوط به کتاب مدیریت مشتریان چالش برانگیز: ایجاد روابط موثر با مشتریان مشکل: استراتژی کسب و کار/رهبری، سازمان، مدیریت، ارتباطات شرکتی/روابط عمومی، مدیریت اداری، بازاریابی

در صورت تبدیل فایل کتاب Managing Challenging Clients: Building Effective Relationships with Difficult Customers به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب مدیریت مشتریان چالش برانگیز: ایجاد روابط موثر با مشتریان مشکل نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.

توضیحاتی در مورد کتاب مدیریت مشتریان چالش برانگیز: ایجاد روابط موثر با مشتریان مشکل

آیا نیاز به ارائه خدمات مؤثر به مشتریان چالش برانگیز و غیرمنطقی داخلی یا خارجی دارید؟ آیا نگران این هستید که اگر به اندازه کافی خوب انجام ندهید، کسب و کار خود را از دست خواهید داد یا به شهرت ضربه خواهید خورد؟ این کتاب مجموعه‌ای از ابزارهای ارزشمند را معرفی می‌کند که از طریق آنها می‌توانید روابط با مشتری خود را ایجاد، حفظ و مدیریت کنید.

توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

Do you need to deliver an effective service to challenging and unreasonable internal or external clients? Do you worry that you'll lose business or take a reputational hit if you don't do so well enough? This book introduces a valuable set of tools through which to build, maintain and manage your client-facing relationships.

فهرست مطالب

Front Matter....Pages i-xxii
Handling Challenging Client Behavior....Pages 1-18
Reputational Risk....Pages 19-39
Controlling Clients....Pages 41-81
Maintaining the Balance....Pages 83-106
Trouble with Responsibility and Commitment....Pages 107-135
When Enough is Enough....Pages 137-161
Final Thoughts on Managing Challenging Clients....Pages 163-164
Back Matter....Pages 165-170

نظرات کاربران

کتاب های تصادفی

دانلود کتاب Species and Speciation in the Fossil Record

دانلود کتاب Einführung in die algebraische Zahlentheorie

دانلود کتاب Teachers’ Professional Development on Problem Solving: Theory and Practice for Teachers and Teacher Educators

دانلود کتاب Salmon

دانلود کتاب Patterns of Enlisted Compensation (Rand Corporation Rand Monograph Report)