دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Managing and Motivating Contact Center Employees : Tools and Techniques for Inspiring Outstanding Performance from Your Frontline Staff
دانلود کتاب مدیریت و ایجاد انگیزه کارکنان مرکز تماس: ابزار و تکنیک هایی برای الهام بخشیدن به عملکرد برجسته از پرسنل خط مقدم شما
مشخصات کتاب
Managing and Motivating Contact Center Employees : Tools and Techniques for Inspiring Outstanding Performance from Your Frontline Staff
ویرایش: [1 ed.] نویسندگان: Malcolm Carlaw, Peggy Carlaw, Vasudha Kathleen Deming, Kurt Friedmann سری: ISBN (شابک) : 0071388885, 9780071428927 ناشر: سال نشر: 2002 تعداد صفحات: 350 [319] زبان: English فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) حجم فایل: 2 Mb
قیمت کتاب (تومان) : 64,000
در صورت تبدیل فایل کتاب Managing and Motivating Contact Center Employees : Tools and Techniques for Inspiring Outstanding Performance from Your Frontline Staff به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب مدیریت و ایجاد انگیزه کارکنان مرکز تماس: ابزار و تکنیک هایی برای الهام بخشیدن به عملکرد برجسته از پرسنل خط مقدم شما نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب مدیریت و ایجاد انگیزه کارکنان مرکز تماس: ابزار و تکنیک هایی برای الهام بخشیدن به عملکرد برجسته از پرسنل خط مقدم شما
مدیریت و ایجاد انگیزه در کارکنان مرکز تماس نشان می دهد که چگونه می توان روحیه را تقویت کرد، فرآیندهای تجاری را ساده کرد و عملکرد برجسته را از کارکنان فروش و خدمات خط مقدم الهام بخشید. این کتاب خلاقانه و کاربردی به هر کسی که مشکلات مدیریت در محیط مرکز تماس متنوع و پویا را میداند، کمک فوری میکند.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Managing and Motivating Contact Center Employees reveals how to boost morale, streamline business processes, and inspire outstanding performance from frontline sales and service staff. This creative and practical book gives instant help to anyone who knows the difficulties of managing in the diverse and dynamic contact center environment.
