Management Kritischer Situationen: Produktentwicklung erfolgreich gestalten

موقعیت های بحرانی نقاط تعیین کننده در فرآیند حل مسئله هستند. اینجاست که پایه های موفقیت (یا شکست) آینده گذاشته می شود. فکر کردن، تصمیم گیری و عمل در موقعیت های بحرانی باید به موفقیت منجر شود: مشتری راضی، محصول موفق یا نتیجه کسب و کار مثبت. عوامل و مکانیسم‌های زیادی زندگی را برای ما دشوار می‌کنند و ما را از یافتن «بهترین راه» در جنگل‌های شرایط بحرانی باز می‌دارند.
در این کتاب انواع موقعیت‌های بحرانی از توسعه محصول روزمره تحلیل، توصیف و توضیح داده شده است. فرآیندهایی نشان داده می شوند که تأثیر پایداری بر تفکر، تصمیم گیری و اقدامات افراد و تیم ها دارند. این کتاب به شما امکان می دهد تا درک بهتر و عمیق تری از نحوه برخورد با موقعیت های بحرانی به دست آورید. علاوه بر این پیشنهاداتی برای طراحی آنها ارائه می دهد تا بتوانند بهتر با سختی های کار روزمره روبرو شوند.

دکتر Petra Badke-Schaub، Dipl.-Psych.، دستیار دانشگاهی در موسسه روانشناسی نظری در دانشگاه بامبرگ است. تحقیقات او بر حل مسئله در گروه‌های کوچک، اقدام در موقعیت‌های پیچیده، آموزش تشخیص و مقابله با موقعیت‌های بحرانی و فرآیندهای فکری در طراحی متمرکز است.

دکتر Eckart Frankenberger از سال 2002 مدیر برنامه تحقیقات و فناوری ایرباس آلمان است. پس از تحصیل در رشته مهندسی مکانیک در TU Darmstadt در سال 1997، دکترای خود را بر روی تجزیه و تحلیل پروژه های توسعه محصول انجام داد و سپس به عنوان مهندس توسعه و مدیر پروژه در Heidelberger Druckmaschinen مشغول به کار شد.

Die entscheidenden Weichenstellungen in einem Problemlöseprozess sind Kritische Situationen. Hier werden die Grundsteine für den späteren Erfolg (oder Misserfolg) gelegt. Denken, Entscheiden und Handeln in Kritischen Situationen soll zum Erfolg führen: ein zufrieden gestellter Kunde, ein erfolgreiches Produkt oder ein positives Geschäftsergebnis. Viele Faktoren und Mechanismen machen uns dabei das Leben schwer und hindern uns, den "besten Weg" durch den Dschungel Kritischer Situationen zu finden.
In diesem Buch werden verschiedene Typen Kritischer Situationen aus dem Alltag der Produktentwicklung analysiert, beschrieben und erläutert. Dabei werden Prozesse gezeigt, die das Denken, Entscheiden und Handeln einzelner Personen und Teams nachhaltig beeinflussen. Das Buch ermöglicht es, ein besseres und tieferes Verständnis für die Bewältigung Kritischer Situationen zu erlangen. Darüber hinaus bietet es Vorschläge zu ihrer Gestaltung, um den Schwierigkeiten des Arbeitsalltags besser begegnen zu können.

Dr. Petra Badke-Schaub, Dipl.-Psych., ist Hochschulassistentin am Institut für Theoretische Psychologie der Universität Bamberg. Ihre Forschungsschwerpunkte sind Problemlösen in Kleingruppen, Handeln in komplexen Situationen, Training zum Erkennen und Bewältigen Kritischer Situationen sowie Denkprozesse beim Konstruieren.

Dr. Eckart Frankenberger ist seit 2002 Programm-Manager für Forschung & Technologie bei Airbus Deutschland. Er hat nach dem Maschinenbaustudium an der TU Darmstadt 1997 über die Analyse von Produktentwicklungsprojekten promoviert und anschließend als Entwicklungsingenieur und Projektmanager bei Heidelberger Druckmaschinen gearbeitet.