L’amélioration de la valeur dans les services de santé

به‌جز چند مثال نادر، بهبود کیفیت به وعده‌های خود در مراقبت‌های بهداشتی عمل نکرده است. یکی از دلایل این عقب نشینی، توجه ناکافی به مسائل منابع است.
از سوی دیگر، بهبود ارزش بر تغییراتی تمرکز می کند که کیفیت و ایمنی را افزایش می دهد و در عین حال هزینه ها را کاهش می دهد. بنابراین برای مدیران، پرداخت‌کنندگان و همچنین جهان سیاسی جذاب‌تر است، و به همین دلیل فوراً پایدار است.
این کتاب، هم بر اساس تحقیق و هم بر تجربه، به همان اندازه عناصر و ابزار تحلیل و بررسی را ارائه می‌کند. به منظور اینکه به هر یک از رهبران یک سرویس بهداشتی اجازه داده شود تا پروژه‌های بهبود کیفیت را انتخاب، آزمایشی، اجرا و ارزیابی کنند که به طور همزمان ارزش را افزایش می‌دهند.
امروزه، یافته‌های بهبود و بینش‌های علمی پیاده‌سازی به طور فزاینده‌ای با بینش‌هایی در مورد صرفه‌جویی و هزینه‌های این تغییرات همراه می‌شوند. این دانش جدید شروع به استفاده توسط پزشکان و همچنین توسط مدیریت یا ارائه دهندگان خدمات می کند، در حالی که اتحادهایی برای آغاز دوره جدیدی از بهبود کیفیت بالینی و ایمنی بیمار شکل می گیرد.

John Øvretveit استاد مرکز مدیریت پزشکی انستیتو کارولینسکا، دانشگاه پزشکی استکهلم (سوئد) است. او پیاده سازی و ارزیابی نوآوری ها در خدمات بهداشتی را تدریس می کند. عضو هیئت مدیره کمیسیون مشترک بین المللی، او نویسنده بیش از 280 مقاله علمی و حدود پانزده کتاب از جمله ترجمه به شش زبان است.

آنتونی. Staines دانشیار مؤسسه آموزش و تحقیقات سازمان های بهداشتی و اجتماعی (IFROSS)، دانشگاه لیون 3 (فرانسه) و دانشیار پژوهشگر در مرکز مدیریت پزشکی < i>از موسسه کارولینسکا (استکهلم، سوئد). او مجموعه ای از پروژه های مربوط به ایمنی بیمار را برای فدراسیون بیمارستان های وود (سوئیس) مدیریت می کند.

Hormis quelques rares exemples, l’amélioration de la qualité n’a pas tenu ses promesses dans le domaine de la santé. L’une des raisons de ce revers réside dans une prise en compte insuffisante de la problématique des ressources.
L’amélioration de la valeur, en revanche, se concentre sur des changements qui développent la qualité et la sécurité, tout en réduisant les dépenses. Elle est par conséquent plus attrayante pour les dirigeants, les payeurs ainsi que le monde politique, et s’inscrit ainsi d’emblée dans la durée.
Cet ouvrage, fondé � la fois sur la recherche et sur l’expérience, propose autant d’éléments d’analyse et de réflexion que de pistes et outils concrets, afin de permettre � chaque dirigeant d’un service de santé de sélectionner, piloter, mettre en œuvre et évaluer des projets d’amélioration de la qualité qui accroissent simultanément la valeur.
Aujourd’hui, les découvertes en matière d’amélioration et celles touchant aux sciences de la mise en œuvre sont de plus en plus souvent couplées aux connaissances relatives aux économies et aux coûts issus de ces changements. Ce nouveau savoir commence � être utilisé aussi bien par les cliniciens que par les directions ou les bailleurs de prestations, tandis que des alliances se forment pour faire émerger une nouvelle ère d’amélioration de la qualité clinique et de la sécurité des patients.

John Øvretveit est professeur au Medical Management Center du Karolinska Institute, l’université de médecine de Stockholm (Suède). Il enseigne la mise en œuvre et l’évaluation des innovations dans les services de santé. Membre du conseil d’administration de la Joint Commission International, il est l’auteur de plus de 280 publications scientifiques et d’une quinzaine de livres incluant des traductions en six langues.

Anthony Staines est professeur associé � l’Institut de formation et de recherche sur les organisations sanitaires et sociales (IFROSS), Université Lyon 3 (France) et chercheur associé auprès du Medical Management Center du Karolinska Institute (Stockholm, Suède). Il assume la direction d’un portefeuille de projets relatifs � la sécurité des patients pour la Fédération des hôpitaux vaudois (Suisse).