Low-hanging fruit 77 eye-opening ways to improve productivity and profits: [Summary]

هر روز هزاران مشکل پنهان و نادیده گرفته شده کارگران و مشتریان را ناامید می کند و به نوبه خود باعث کاهش سود می شود. کلید یافتن و رفع این مشکلات این است که کارکنان نزدیک به کار و نزدیک‌ترین افراد به مشتری را به روش‌های جدید درگیر کنیم تا بتوانند ایده‌های خود را به اشتراک بگذارند. این کتاب قوانینی را ارائه می‌کند که در صورت رعایت آنها، به کارمندان اجازه می‌دهد تا همه میوه‌های کم آویزان - و برخی از میوه‌هایی که آویزان چندانی ندارند - برداشت کنند که باعث افزایش درآمد، خوشحال کردن مشتریان و افزایش روحیه می‌شود. برخی از نمونه‌هایی از این قوانین عبارتند از

Every day, thousands of hidden and ignored problems frustrate workers and customers and, in turn, reduce profits. The key to finding and fixing these problems is to engage employees closest to the work and closest to the customer in new ways so they can contribute their ideas. This book provides rules that, if followed, will allow employees to harvest all the low hanging fruit – and some that is not so low hanging – that will grow earnings, make customers happier, and increase morale. Some examples of these rules include