دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Listening to the Voice of the Market: How to Increase Market Share and Satisfy Current Customers
دانلود کتاب گوش دادن به صدای بازار: چگونه سهم بازار را افزایش دهیم و مشتریان فعلی را راضی کنیم
مشخصات کتاب
Listening to the Voice of the Market: How to Increase Market Share and Satisfy Current Customers
ویرایش: 0
نویسندگان: R. Eric Reidenbach
سری:
ISBN (شابک) : 1420093304, 9781420093308
ناشر: Productivity Press
سال نشر: 2009
تعداد صفحات: 208
زبان: English
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 2 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 88,000
در صورت تبدیل فایل کتاب Listening to the Voice of the Market: How to Increase Market Share and Satisfy Current Customers به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب گوش دادن به صدای بازار: چگونه سهم بازار را افزایش دهیم و مشتریان فعلی را راضی کنیم نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب گوش دادن به صدای بازار: چگونه سهم بازار را افزایش دهیم و مشتریان فعلی را راضی کنیم
به طور معمول، زمانی که شرکت ها می خواهند محصولات خود را بهبود بخشند، به سراغ مشتریان خود می روند. اما چرا بیشتر از این نرسیده و کل بازار را کشف نکنیم؟ در این کتاب چشم نواز، اریک رایدنباخ فراتر از «صدای مشتری» است که مشاوران زیادی در مورد آن صحبت میکنند تا شما را با مفهومی نوآورانه آشنا کنند: صدای بازار.
مثل اکثر افراد تجاری در این بازار جهانی، شما به دنبال آن مزیتی هستید که به شما در افزایش سهم بازار کمک کند. در این کتاب، دکتر Reidenbach، به شما می آموزد که چگونه صدای بازار را شناسایی کرده و به دست آورید و سپس از آن داده ها و درک جدیدی از آن برای متمرکز کردن سازمان خود بر بازار استفاده کنید. این در مورد ربودن مشتریان با قیمت گذاری ویژه یک بار نیست. در عوض، این در مورد استفاده از ابزارها و فرآیندهای مناسب برای حرکت سازمان شما از جهت گیری تولید یا فروش به تمرکز واقعی مبتنی بر بازار است.
گوش دادن به صدای بازار: چگونه سهم بازار را افزایش دهیم و مشتریان فعلی را راضی کنیم برای کارآفرینان تنبل مناسب نیست. البته، مصاحبه با مشتریان داخلی بسیار سادهتر و احتمالاً دردناکتر از بررسی افکار آن دسته از مشتریانی است که تاکنون از شما طفره رفتهاند. اما با این کتاب بهعنوان راهنمای خود، نظرسنجیهایی را توسعه میدهید که بیشتر از عمق پوست هستند، یاد میگیرید که چگونه آنها را به افراد مناسب تحویل دهید، اطلاعات مفید را جمعآوری کنید، و سپس آن اطلاعات را به مراحل عملی تبدیل کنید که به شما کمک میکند مشتریانی را پرورش دهید احساس گوش دادن داشته باشید، که اولین و واضح ترین گام در ایجاد روابط وفادار است.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Typically, when companies want to improve their products, they go to their customers. But why not reach further and explore the entire market? In this eye-opening book, Eric Reidenbach goes beyond the "voice of the customer" that so many consultants talk about to introduce you to a groundbreaking concept: the Voice of the Market.
Like most business people in this global marketplace, you are searching for that edge that will help you increase market share. In this book, Dr. Reidenbach, teaches you how to identify, and capture the Voice of the Market and then use that data and a new understanding of it to make your organization market-focused. It is not about hijacking customers with one-time special pricing. Instead, it is about applying the proper tools and processes to move your organization from a production or sales orientation to a truly market-based focus.
Listening to the Voice of the Market: How to Increase Market Share and Satisfy Current Customers is not for the lazy entrepreneur. Of course, interviewing internal customers is much simpler and probably less painful than probing the thoughts of those customers who have so far eluded you. But with this book as your guide, you will develop surveys that are more than skin deep, learn how to deliver them to the right people, collect information that is useful, and then turn that information into action steps that will help you cultivate customers who feel listened to, which is the first and most obvious step in building loyal relationships.
