Les Interventions Psychologiques Dans Les Organisations

Table des Matières......Page 8
 INTRODUCTION ( DANA C ASTRO )......Page 14
 CHAPITRE 1 TROUBLES PSYCHOLOGIQUES ET PSYCHOPATHOLOGIQUES LIÉS AU TRAVAIL : FACTEURS DE PROTECTION DE LA SANTÉ DANS LE TRAVAIL ( MARIE SANTIAGO - DELEFOSSE )......Page 22
 1 Naissance d'une psychopathologie du travail : le sens du travail pour le sujet......Page 24
 2 La centralité du travail et sa fonction psychologique......Page 26
 2.1 Le travail, un médiateur entre soi et le monde des objets......Page 27
 2.2 Le travail, un médiateur entre soi et le monde des relations......Page 28
 3.2 Les pathologies post- traumatiques......Page 29
 3.4 Les pathologies de la solitude......Page 30
 4 Facteurs de protection de la santé et travail......Page 31
 5 Conclusion......Page 33
 Lectures conseillées......Page 34
 CHAPITRE 2 LA PART DES DIFFICULTÉS RELATIONNELLES DANS L'INSERTION PROFESSIONNELLE : L'APPORT DE LA THÉORIE DE L'ATTACHEMENT ( ÉVELYNE BOUTEYRE )......Page 36
 1 Les types d'attachement comme prédicteurs des comportements au travail......Page 39
 2 Les types d'attachement comme prédicteurs de la progression dans le développement de carrière......Page 41
 3 Les prises en charge psychologiques des sujets insécurisés......Page 43
 4 Conclusion......Page 45
 Lectures conseillées......Page 46
 CHAPITRE 3 HARCÈLEMENT ET RUPTURE DU CONTRAT MORAL : PAROLES DE VICTIMES ( JEAN-LUC VIAUX )......Page 48
 1 Soumission à l'autorité, éthique et ego......Page 50
 2 L'organisation du harcèlement : une analyse de l'univers des victimes......Page 53
 2.2 Les mots clefs qui traduisent l'univers de référence......Page 54
 3 Le scénario......Page 58
 4.1 Première articulation : le lien et l'éthique......Page 59
 4.1.2 L'éthique......Page 60
 4.2.1 Les déplacements......Page 61
 4.2.2 Les changements......Page 62
 4.3.1 Types de ruptures vécues......Page 63
 4.3.2 L'enlisement......Page 64
 5 Conclusion......Page 66
 Lectures conseillées......Page 67
 1 Introduction......Page 70
 2 Les modes d'accompagnement qui mettent l'accent sur l'évaluation du salarié......Page 72
 3 Les modes d'accompagnement qui mettent l'accent sur le développement de la carrière......Page 74
 4 Les modes d'accompagnement qui mettent l'accent sur l'élaboration du projet professionnel......Page 75
 5 L'accompagnement psychologique à la carrière : analyse du processus......Page 77
 5.2 Les fonctions de l'accompagnement......Page 78
 5.3 Les conséquences potentiellement négatives de l'accompagnement......Page 80
 Lectures conseillées......Page 81
 1 Tentatives de définition......Page 84
 1.1 Le pouvoir au centre de l'action......Page 85
 1.2 Empowerment, subsidiarité et compétences......Page 86
 2 La mise en place de l'empowerment par les organisations responsabilisantes......Page 87
 3 Comment préparer le passage à l'empowerment ?......Page 88
 4.3 Les procédures disciplinaires......Page 90
 4.5 Le turn-over......Page 91
 4.6 L'appréciation du personnel......Page 92
 4.8 Les idées de progrès......Page 94
 4.9 L'éthylisme......Page 95
 5 L'empowerment ou la grande illusion ?......Page 97
 6 L'empowerment, l'entreprise et le psychologue......Page 98
 Lectures conseillées......Page 99
 CHAPITRE 6 LA PLACE DES ÉMOTIONS EN MILIEU PROFESSIONNEL ( DANA CASTRO )......Page 104
 1 Quelques rappels sur la fonction des émotions......Page 106
 2.1 La régulation émotionnelle en profondeur (deep acting)......Page 108
 2.2 La régulation émotionnelle de surface (surface acting)......Page 110
 2.2.1 Les caractéristiques personnelles liées au processus de régulation émotionnelle......Page 111
 2.2.2 Les facteurs situationnels qui influencent les processus de régulation émotionnelle......Page 112
 3.1 Caractéristiques des métiers de service......Page 114
 3.2 Problèmes posés aux employés du tertiaire......Page 117
 4 Conclusion......Page 119
 Lectures conseillées......Page 121
 CHAPITRE 7 DE LA RELATION PSYCHOPATHOLOGIQUE AU TRAVAIL : WORKAHOLISME ET WORKAHOLOPHOBIE ( BERNARD CASTRO)......Page 122
 1 Qu'est-ce que le workaholisme ?......Page 123
 2 Comment en vient-on à être workaholique ?......Page 125
 3.1 Les personnalités de « type A »......Page 126
 4 Le fonctionnement workaholique en phase d'état : typologies et schémas cognitifs......Page 127
 5 L'évolution ultime du workaholisme......Page 129
 6 Comment le dépister et comment l'affirmer ?......Page 130
 8 Comment agir ?......Page 131
 9 Conclusion......Page 133
 Lectures conseillées......Page 134
 CHAPITRE 8 TRAVAIL ET SUICIDES : UN LIEN À FACETTES (ÉVELYNE BOUTEYRE)......Page 136
 1.1 Le stress au travail : un facteur de risque suicidaire parmi tant d'autres ?......Page 138
 1.2 Les métiers à risque de suicide......Page 141
 1.2.1 Exposition aux variations de luminosité et de climat......Page 142
 2.1 Le cas des médecins, anesthésistes et infirmières......Page 143
 2.2 Le cas des personnels travaillant avec une arme à feu......Page 144
 3 Travail, troubles psychiatriques et suicide......Page 145
 4.1 Le chômage : facteur de risque suicidaire......Page 146
 4.2 Troubles psychiatriques, chômage et suicide......Page 147
 5 La symbolique du geste......Page 148
 6 La prévention des suicides liés au travail......Page 149
 7 Conclusion......Page 151
 Lectures conseillées......Page 152
 1 Pourquoi l'intervention psychologique ?......Page 154
 2.1 Historique......Page 156
 2.2 Principes et objectifs......Page 160
 2.3 La psychopathologie événementielle : stress et trauma......Page 163
 2.4 Les tableaux cliniques......Page 166
 2.5 État psychique et besoins psychologiques de la victime......Page 167
 2.6 Les protocoles d'intervention......Page 170
 2.7 La formation des personnels......Page 173
 3.1 Les tableaux cliniques de la période post-immédiate......Page 175
 3.2 L'intervention pendant la période post-immédiate......Page 182
 3.3 Debriefing psychologique et intervention psychothérapique précoce : deux interventions différentes......Page 183
 4 Conclusion......Page 185
 Lectures conseillées......Page 188
 CHAPITRE 10 LES INTERVENTIONS PSYCHOLOGIQUES EN ENTREPRISES ( DOMINIQUE DEMESSE)......Page 190
 1 La formation comme forme de prévention primaire......Page 192
 2 L'entretien psychologique comme forme de prévention secondaire......Page 195
 3 Conclusion......Page 198
 Lectures conseillées......Page 199
 CONCLUSION......Page 200
 Les objectifs de l'intervention psychologique dans les organisations......Page 201
 La dynamique de l'intervention psychologique dans les organisations......Page 202
 Les vecteurs de l'intervention psychologique......Page 203
 Les conditions de réussite de l'intervention psychologique dans les organisations......Page 204
 Pistes de recherche sur les interventions psychologiques dans les organisations......Page 205
 BIBLIOGRAPHIE......Page 208
 INDEX DES NOTIONS......Page 224
 INDEX DES AUTEURS......Page 230