Kundenorientiertes Qualitäts-Signaling: Eine Übertragung auf Signaling in Produkt-Vorankündigungen

این یک رویه رایج در بازار برای شرکت‌ها شده است که محصولات جدید را قبل از راه‌اندازی اعلام کنند. در صورتی که شرکت ها مشتریان بالقوه را وادار به منتظر ماندن برای محصول جدید کنند، چنین اطلاعیه های پیش فروش محصول می تواند برای موفقیت یک محصول در بازار تعیین کننده باشد. با این حال، مشکلی که اغلب پیش می‌آید این است که مشتریان در مورد اطلاعیه‌های پیش فروش محصول شک دارند، زیرا شرکت‌ها، در تجربه خود، به وعده‌های خود عمل نمی‌کنند. اچ. محصولات از پیش اعلام شده را با تاخیر و یا با نقص کیفی به بازار تحویل دهید.

با کمک مفهوم سیگنالینگ که نشات گرفته از اقتصاد اطلاعاتی است، آنژ شنور راه جدیدی را برای افزایش اعتبار محصول نشان می دهد. اعلامیه ها با اجازه دادن به مشتری از طریق طراحی صحیح اخطار، سیگنال های مناسبی را دریافت می کند که از آنها به معتبر بودن آن نتیجه می گیرد. نویسنده نتایج بررسی نظری و توسعه مفهوم را از طریق آزمون عملی تجربی تأیید می‌کند.

Es ist gängige Marktpraxis geworden, dass Unternehmen neue Produkte ankündigen, bevor ihre Markteinführung erfolgt. Derartige Produkt-Vorankündigungen können für den Erfolg eines Produktes am Markt entscheidend sein, wenn Unternehmen erreichen, daß potenzielle Kunden auf ein neues Produkt warten. Häufig tritt allerdings das Problem auf, dass Kunden Produkt-Vorankündigungen mit Skepsis begegnen, da Unternehmen nach ihren Erfahrungen ihre Versprechungen nicht einhalten, d. h. vorangekündigte Produkte verspätet und/oder mit Qualitätsmängeln an den Markt liefern.

Mit Hilfe des aus der Informationsökonomie stammenden Konzepts des Signaling zeigt Anje Schnoor einen neuen Weg auf, die Glaubwürdigkeit von Produkt-Vorankündigungen zu erhöhen, indem der Kunde durch die richtige Gestaltung der Vorankündigung geeignete Signale erhält, aus denen er auf Glaubwürdigkeit schließt. Die Ergebnisse der theoretischen Untersuchung und Konzept-Entwicklung bestätigt die Autorin durch eine experimentelle praktische Erprobung.