دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Kundenintegration und Kundenbindung: Wie Unternehmen von ihren Kunden profitieren
دانلود کتاب ادغام مشتری و وفاداری مشتری: چگونه شرکت ها از مشتریان خود سود می برند
مشخصات کتاب
Kundenintegration und Kundenbindung: Wie Unternehmen von ihren Kunden profitieren
ویرایش: 1 نویسندگان: Frank Piller, Kathrin Möslein, Ralf Reichwald (auth.), Katja Gelbrich, Rainer Souren (eds.) سری: ISBN (شابک) : 9783834914729, 9783834982117 ناشر: Gabler Verlag سال نشر: 2009 تعداد صفحات: 212 زبان: German فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) حجم فایل: 1 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 53,000
کلمات کلیدی مربوط به کتاب ادغام مشتری و وفاداری مشتری: چگونه شرکت ها از مشتریان خود سود می برند: بازار یابی
در صورت تبدیل فایل کتاب Kundenintegration und Kundenbindung: Wie Unternehmen von ihren Kunden profitieren به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب ادغام مشتری و وفاداری مشتری: چگونه شرکت ها از مشتریان خود سود می برند نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب ادغام مشتری و وفاداری مشتری: چگونه شرکت ها از مشتریان خود سود می برند
مشتری مداری یکی از مهم ترین استراتژی های شرکت ها است. سفارشی
سازی انبوه، مدیریت ارتباط با مشتری و مدیریت حساب های کلیدی
امروزه از جمله مفاهیم استاندارد مدیران بازاریابی و تولید و
توسعه دهندگان محصول است. اما کدام یک از این رویکردهای متنوع
واقعاً موفق هستند؟ آیا آنها واقعاً برای مشتاق کردن مشتریان
نسبت به محصولات شما و جذب آنها به یک شرکت در دراز مدت مناسب
هستند؟
برای پاسخ به این سؤالات و سؤالات دیگر در مورد ادغام مشتری و
وفاداری مشتری، این کار شامل درست و عملی علمی است. -مشارکت های
محوری که با موارد زیر سروکار دارند با حوزه های موضوعی سروکار
دارند:
• مفاهیم توسعه و تولید محصول مشتری مدار (نوآوری باز، سفارشی
سازی انبوه)
• مدیریت ارتباط با مشتری (اکتساب مشتری، وفاداری مشتری، برند و
ارزش مشتری) )
• مدیریت خدمات
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Kundenorientierung ist eine der wichtigsten Strategien von
Unternehmen. Mass Customization, Customer Relationship
Management und Key Account Management zählen heute zu den
Standard-Konzepten von Marketing- und Produktionsmanagern
sowie Produktentwicklern. Doch welche dieser vielfältigen
Ansätze sind tatsächlich erfolgreich? Eignen sie sich
wirklich dazu, Kunden für die eigenen Produkte zu begeistern
und langfristig für ein Unternehmen zu gewinnen?
Zur Beantwortung dieser und anderer Fragen zur
Kundenintegration und Kundenbindung enthält das Werk
wissenschaftlich fundierte sowie praxisorientierte Beiträge,
die sich mit folgenden Themenbereichen
auseinandersetzen:
• Kundenorientierte Produktentwicklung und
Produktionskonzepte (Open Innovation, Mass
Customization)
• Customer Relationship Management (Kundenakquise,
Kundenbindung, Marken- und Kundenwert)
• Dienstleistungsmanagement
فهرست مطالب
Front Matter....Pages I-VIII
Front Matter....Pages 1-1
Herausforderungen für die Unternehmensführung durch Open Innovation und Interaktive Wertschöpfung....Pages 3-18
Vom Ideenwettbewerb zum externen Vorschlagswesen – Internetbasierte Integration von Kunden in den Innovationsprozess bei adidas....Pages 19-30
Consumer Integrated Technology Screening (CITS) – Ein Prozessmodell zur Integration industrieller Kunden bei der Analyse des Potenzials von Technologiekonzepten....Pages 31-42
Systematische Kundenintegration zur Entwicklung innovativer Produkte und Dienstleistungen der Telekommunikationsindustrie....Pages 43-54
Kundenintegration in Innovationsprozesse unter Einsatz von Web 2.0-Anwendungen....Pages 55-66
Game Modding und digitale Distribution – Die Veränderung der Wertschöpfung von Computerspielen durch Kundenintegration....Pages 67-78
Front Matter....Pages 79-79
Defizite aktivitätsanalytischer Produktionsmodelle bei der Abbildung dienstleistungsspezifischer Kundenintegrationsprozesse....Pages 81-93
Prozess-Beziehungsmatrizen als Grundlage für die Modularisierung von Dienstleistungen....Pages 95-108
Kundenintegration im Produktionsanlauf – Analyse der Ansatzpunkte für eine flexibilitätsorientierte Koordination....Pages 109-123
Mass Customization in der Fahrzeugindustrie – Vergleich der Planungs- und Steuerungsaktivitäten in Abhängigkeit des Individualisierungszeitpunktes....Pages 125-138
Front Matter....Pages 139-139
Integriertes Marken- und Kundenwertmanagement....Pages 141-151
Beschwerdestimulierung – Status quo und Potenziale am Beispiel der Schweizer Versicherungsbranche....Pages 153-166
Web 2.0 als Instrument des Kundenbeziehungsmanagements – Sachstand, Potenziale und Risiken im Kontext der Versicherungswirtschaft....Pages 167-180
Markenkommunikation bei Energieversorgern – Entwicklung und Erfolgsmessung einer Imagekampagne am Beispiel der WVV....Pages 181-192
Wechselverhalten von Stromkunden....Pages 193-204
Back Matter....Pages 205-210
نظرات کاربران
کتاب های تصادفی
دانلود کتاب Mean Field Games and Mean Field Type Control Theory
دانلود کتاب Light Science & Magic: An Introduction to Photographic Lighting
دانلود کتاب Untersuchungen über die Physiologie der pflanzlichen Virose
