Kundeneinbindung im Innovationsprozess – Methoden

جلد دوم دو بخش ضروری توصیه هایی را برای مشارکت مشتری در فرآیند نوآوری ارائه می دهد. تمرکز بر مقایسه و انتخاب صحیح روش های مشخص برای تعامل با مشتری در زمان ایده آل است. نویسندگان گزینه های مختلفی را ارائه می دهند و توضیح می دهند که یک شرکت چه زمانی و چگونه می تواند مشتریان را در فرآیند نوآوری مشارکت دهد. در این چارچوب، ابزارهایی برای مشارکت مشتری در مراحل مختلف فرآیند نوآوری ارائه شده است. بسیاری از مثال های عملی فعلی توضیحات را تکمیل می کنند.

Der zweite Band des zweiteiligen essentials gibt Handlungsempfehlungen zur Kundeneinbindung innerhalb des Innovationsprozesses. Der Schwerpunkt liegt dabei auf dem Vergleich und der richtigen Auswahl konkreter Methoden zur Kundeneinbindung zum idealen Zeitpunkt. Die Autoren stellen vielfältige Möglichkeiten vor und erläutern, wann und auf welche Weise ein Unternehmen den Kunden in den Innovationsprozess einbeziehen kann. In diesem Rahmen werden Werkzeuge zur Kundeneinbindung in den verschiedenen Phasen des Innovationsprozesses vorgestellt. Viele aktuelle Beispiele aus der Praxis ergänzen die Ausführungen.