دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Kundenbindung im deutschen Mobilfunkmarkt: Determinanten und Erfolgsfaktoren in einem dynamischen Marktumfeld
دانلود کتاب حفظ مشتری در بازار ارتباطات سیار آلمان: عوامل تعیین کننده و موفقیت در یک محیط بازار پویا
مشخصات کتاب
Kundenbindung im deutschen Mobilfunkmarkt: Determinanten und Erfolgsfaktoren in einem dynamischen Marktumfeld
ویرایش: 1
نویسندگان: Wolfgang Rams (auth.)
سری: Wirtschaftswissenschaft
ISBN (شابک) : 9783824406074, 9783322810502
ناشر: Deutscher Universitätsverlag
سال نشر: 2001
تعداد صفحات: 367
زبان: German
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 20 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 78,000
کلمات کلیدی مربوط به کتاب حفظ مشتری در بازار ارتباطات سیار آلمان: عوامل تعیین کننده و موفقیت در یک محیط بازار پویا: بازار یابی
در صورت تبدیل فایل کتاب Kundenbindung im deutschen Mobilfunkmarkt: Determinanten und Erfolgsfaktoren in einem dynamischen Marktumfeld به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب حفظ مشتری در بازار ارتباطات سیار آلمان: عوامل تعیین کننده و موفقیت در یک محیط بازار پویا نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب حفظ مشتری در بازار ارتباطات سیار آلمان: عوامل تعیین کننده و موفقیت در یک محیط بازار پویا
بازار خدمات صوتی و دادهای که در آن مشتریان میتوانند از طریق یک دستگاه تلفن همراه با استفاده از فناوری رادیویی (دسترسی) تلفن همراه دیجیتالی GSM به شبکههای مخابراتی دسترسی پیدا کنند و به طور کلی به طور کلی از آن به عنوان ارتباطات سیار یاد میشود، در سال 1995 مورد توجه قرار گرفت. توجه زیادی از سوی عموم احتمالاً همه کشورهای صنعتی توسعه یافته است. با توجه به پیشرفتهای فناوری که منجر به پوشش رادیویی بهتر و دستگاههای تلفن همراه کوچکتر، قدرتمندتر و ارزانتر شد، یعنی به طور خلاصه افزایش قابل توجهی در استفاده از خدمات تلفن همراه و جایگزینی ساختارهای انحصاری توسط ساختارهای ارائهدهنده رقابتی در عملکرد تلفن همراه. شبکهها، کاهش قیمت و افزایش تلاشهای ارائهدهنده برای افزایش در دسترس بودن و درک خدمات تلفن همراه برای مشتریان، تعداد اتصالات تلفن همراه تا پایان می 2001 تنها در آلمان به 55.1 میلیون افزایش یافت. علیرغم افزایش اهمیت اقتصادی بازار ارتباطات سیار، ادبیات اقتصادی تا به امروز محدود به تحلیل شرایط مرزی اقتصادی-سیاسی این بازار از جمله تعداد اپراتورهای شبکه تلفن همراه برای مجوز، طراحی رویه ها بوده است. برای اعطای مجوزهای ارتباطات سیار یا خواسته های عمده فروشان خدمات در بازار ارتباطات سیار. از سوی دیگر، به ندرت هیچ مطالعه تجاری گرا و مبتنی بر علمی وجود ندارد که به صورت مفهومی و تجربی به عوامل تعیین کننده موفقیت بازار اپراتورهای شبکه تلفن همراه بپردازد. به نظر می رسد چنین عامل موفقیتی ادامه رابطه تجاری بین مشتری و اپراتور شبکه تلفن همراه برای مدت زمان طولانی پس از فروش اتصال تلفن همراه باشد، یعنی - به بیان واضح تر - وفاداری مشتری به تلفن همراه. شرکت.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Der Markt fiir Sprach-und Datendienste, bei denen Kunden der Zugang zu Telekommuni kationsnetzen iiber ein mobiles Endgeriit mittels zellularer, digitaler GSM-Funk(zu gangs)technik ermoglicht wird und der, etwas ungenau, allgemein mit dem BegriffMobilfunk angesprochen wird, hat etwa ab 1995 in der Offentlichkeit von wohl allen entwickelten In dustrieliindern groBe Aufmerksarnkeit gefunden. Bedingt durch technologische Fortschritte, die eine bessere Funkversorgung und kleinere, leistungsflihigere und kostengiinstigere mobile Endgeriite, also kurz eine deutliche Erhohung des Nutzens von Mobilfunkdiensten, zur Folge hatten, und den Ersatz von Monopolen durch wettbewerbliche Anbieterstrukturen beim Be trieb von Mobilfunknetzen, die Preisriickgiinge sowie erhohte Anbieteranstrengungen zur Steigerung der Verfiigbarkeit und Wahrnehmbarkeit von Mobilfunkdiensten fiir Kunden fOr derten, nahm allein in Deutschland die Zahl der Mobilfunkanschliisse bis Ende Mai 2001 auf 55,1 Mio. zu. Trotz der gestiegenen wirtschaftlichen Bedeutung des Mobilfunkmarktes hat sich die bisheri ge wirtschaftswissenschaftliche Literatur auf die Analyse wirtschaftspolitischer Randbedin gungen dieses Marktes wie etwa die Zahl der zu lizenzierenden Mobilfunknetzbetreiber, die Verfahrensgestaltung bei der Vergabe von Mobilfunklizenzen oder die Forderung von DienstegroBhiindlern im Mobilfunkmarkt beschriinkt. Hingegen existieren kaurn betriebswirt schaftlich ausgerichtete und wissenschaftlich fundierte Untersuchungen, die sich konzeptio nell und empirisch mit Determinanten des Markterfolgs von Mobilfunknetzbetreibern befas sen. Eine solche ErfolgsbestimmungsgroBe scheint die nach dem Verkauf eines Mobilfunkan schlusses folgende, moglichst lange andauernde Fortsetzung der Geschiiftsbeziehung zwi schen einem Kunden und einem Mobilfunknetzbetreiber, also - pointierter formuliert - die Kundenbindung an ein Mobilfunkunternehmen zu sein.
فهرست مطالب
Front Matter....Pages I-XX
Einleitung....Pages 1-21
Branchenübergreifende Grundlagen der Kundenbindungsforschung....Pages 23-68
Status des deutschen Mobilfunkmarktes Ende des Jahres 2000....Pages 69-143
Kundenbindung im deutschen Mobilfunkmarkt als empirisches Problem....Pages 145-255
Zusammenfassung sowie konzeptionelle und praktische Implikationen....Pages 257-296
Ansatzpunkte für die weitere betriebswirtschaftliche Forschung....Pages 297-302
Back Matter....Pages 303-351
