دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Kundenberatung: Erfolgreich durch die mündliche Prüfung
دانلود کتاب مشاوره مشتری: از طریق آزمون شفاهی موفقیت آمیز است
مشخصات کتاب
Kundenberatung: Erfolgreich durch die mündliche Prüfung
ویرایش:
نویسندگان: Achim Schütz (auth.)
سری:
ISBN (شابک) : 9783834902993, 3834902993
ناشر: Gabler
سال نشر: 2006
تعداد صفحات: 189
زبان: German
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 23 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 33,000
کلمات کلیدی مربوط به کتاب مشاوره مشتری: از طریق آزمون شفاهی موفقیت آمیز است: مالی / بانکداری
در صورت تبدیل فایل کتاب Kundenberatung: Erfolgreich durch die mündliche Prüfung به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب مشاوره مشتری: از طریق آزمون شفاهی موفقیت آمیز است نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب مشاوره مشتری: از طریق آزمون شفاهی موفقیت آمیز است
فقط کسانی که می دانند در امتحان شفاهی چه چیزی لازم است می توانند به درستی با پرونده امتحانی و سؤالات ممتحنین برخورد کنند. این کتاب نشان می‌دهد که باید به چه مواردی توجه کنید و با موارد تمرینی خود، آمادگی بهینه را برای امتحان شفاهی مخوف ارائه می‌دهد. بیابید ... - چگونه به طور سیستماتیک جلسه مشتری خود را آماده و رهبری کنید - آنچه باید در مراحل مختلف جلسه به آن توجه کنید - چگونه پتانسیل فروش متقابل را به روشی ساختاریافته شناسایی و استفاده کنید - چه کاری می توانید انجام دهید اهداف مشتری - چگونه مثبت به نظر برسید و خودتان را با موفقیت بفروشید - چگونه از زمان آماده سازی خود به طور بهینه استفاده کنید - کدام ترفندها و ترفندهایی را که امتحان کنندگان "دوست دارند" - چگونه می توانید با بیش از 30 مورد عملی کنار بیایید. نسخه 4 اصلاح شده با آخرین تغییرات تطبیق داده شده و گسترش یافته است تا شامل یک روش بیع متقابل ساختاریافته باشد. مشاهدات تمرین امتحان نشان می دهد که بسیاری از آزمون دهندگان در یافتن یا استفاده از رویکردهای فروش متقابل مشکل دارند. به منظور حمایت از شما در یافتن رویکردهای امیدوارکننده، سطوح نیازهای جدید یک مشتری راه را برای یک فروش اضافی مناسب به شما نشان می دهد. همراه با کتاب، خدمات آنلاین رایگان در www.bankmensch.de اطلاعاتی در مورد به روز رسانی ها ارائه می دهد و تماس شخصی با نویسنده را ارائه می دهد.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Nur wer weiß, was in der mündlichen Prüfung verlangt wird, kann mit dem Prüfungsfall und den Fragen der Prüfer richtig umgehen. Das Buch zeigt, worauf Sie achten müssen und bietet mit seinen Übungsfällen eine optimale Vorbereitung auf das gefürchtete mündliche Prüfungsgespräch. Erfahren Sie ... - wie Sie Ihr Kundengespräch systematisch vorbereiten und führen - worauf Sie in den verschiedenen Gesprächsphasen achten sollten - wie Sie Cross-Selling-Potenziale strukturiert erkennen und nutzen - was Sie bei Einwänden Ihres Kunden tun können - wie Sie positiv auftreten und sich gelungen verkaufen - wie Sie Ihre Vorbereitungszeit optimal nutzen - auf welche Tricks und Kniffe die Prüfer "stehen" - wie Sie mit den über 30 Praxisfällen zurechtkommen. Die 4., überarbeitete Auflage wurde den neuesten Änderungen angepasst und um eine strukturierte Cross-Selling-Methode erweitert. Beobachtungen der Prüfungspraxis zeigen, dass viele Prüflinge Schwierigkeiten haben, Cross-Selling-Ansätze zu finden oder zu nutzen. Um Sie beim Aufstöbern Erfolg versprechender Ansätze zu unterstützen, zeigen Ihnen die neu eingearbeiteten Bedürfnisebenen eines Kunden den Weg zum passenden Zusatzverkauf. Begleitend zum Buch informiert der kostenlose Online-Service unter www.bankmensch.de über Aktualisierungen und bietet den persönlichen Kontakt zum Autor.
فهرست مطالب
Front Matter....Pages I-IX
Front Matter....Pages 1-1
Das Fach Kundenberatung....Pages 3-5
Das ideale Verkaufsgespräch....Pages 7-20
Front Matter....Pages 21-21
Die Prüfungsvorbereitung....Pages 23-38
Front Matter....Pages 39-39
Kontoführung und Zahlungsverkehr....Pages 41-83
Geld- und Vermögensanlage....Pages 85-138
Kreditgeschäft....Pages 139-180
Back Matter....Pages 181-184
