Kultur in deutsch-schwedischen Wirtschaftsgesprächen: Eine gesprächslinguistische Analyse

تحقیقات سنتی در مورد ارتباطات بین فرهنگی مبتنی بر این تز اصلی است که فرهنگ یک عامل همه جانبه مرتبط است که درک در تعاملات زبان دوم را دشوارتر می کند و پیامدهای تعاملی منفی برای سازماندهی مکالمات دارد.

Doreen. زیگفرید این تز را بر مبنای تجربی رد می کند. با استفاده از تجزیه و تحلیل خرد مکالمات تلفنی معتبر از زندگی روزمره شرکتی آلمانی و سوئدی، نشان داده شده است که شرکت کنندگان در مکالمات تجاری آلمانی-سوئدی می توانند بدون توجه به تفاوت های زبانی، به طور معمول بر توالی های مشکل دار مسلط شوند و فرهنگ به ندرت به عنوان منبعی برای سازماندهی گفتگوها
نتایج تجزیه و تحلیل کیفی، نور جدیدی را بر پیش‌فرض‌های مرکزی و پرسش‌های متمرکز پژوهش‌های ارتباطات بین‌فرهنگی جاری می‌افکند، که تاکنون جایگاه خود فرهنگی و خارجی در گفتگو را به عنوان منبع سازماندهی گفتگو در نظر نگرفته است. مطالعه موردی انفرادی که به صورت تجربی پایان‌نامه‌های گسترده را بر اساس یک مورد خاص آزمایش می‌کند و اظهارات مفصلی در مورد منابع ارتباطی برای مقابله با اقدامات خاص ارائه می‌کند، بنابراین نقطه شروع مناسبی برای تحلیل‌های موردی متقابل بعدی است.

Die traditionelle Forschung zur interkulturellen Kommunikation geht von der zentralen These aus, dass Kultur ein omnirelevanter Faktor ist, der die Verständigung in zweitsprachlichen Interaktionen erschwert und negative interaktionale Konsequenzen für die Gesprächsorganisation hat.

Doreen Siegfried widerlegt diese These auf empirischer Grundlage. Mittels Mikroanalysen authentischer Telefongespräche aus dem deutschen und schwedischen Unternehmensalltag wird nachgewiesen, dass GesprächsteilnehmerInnen in deutsch-schwedischen Wirtschaftsgesprächen über sprachliche Unterschiede hinweg im Stande sind, problematische Sequenzen routiniert zu meistern und dass Kultur nur in seltenen Fällen als Ressource für die Gesprächsorganisation dient.
Die Ergebnisse der qualitativen Analyse werfen ein neues Licht auf zentrale Vorannahmen und fokussierte Fragestellungen der gängigen interkulturellen Kommunikations-Forschung, die kulturelle Selbst- und Fremdverortungen im Gespräch bisher nicht als Ressource der Gesprächsorganisation berücksichtigt hat. Die Einzelfallstudie, die weit verbreitete Thesen anhand eines konkreten Falls empirisch prüft und detaillierte Aussagen über kommunikative Ressourcen zur Bewältigung bestimmter Handlungen trifft, stellt somit einen geeigneten Ausgangspunkt für anschließende fallübergreifende Analysen dar.