Krisenmanagement und Kommunikation: Das Wort ist ein Schwert — die Wahrheit ein Schild

مدیریت بحران و ارتباطات

بحران های شرکتی باعث آسیب اقتصادی و از دست دادن شهرت می شود. جلوگیری و محدود کردن بحران ها هدف مدیریت بحران است. ارتباطات مناسب بحران در اینجا نقش تعیین کننده ای دارد. آرند یواخیم گارث ابزارهایی را برای این کار فراهم می کند. نمونه های عملی موفق، سبک نوشتاری پر جنب و جوش و کارتون های خودمان حقایق را به شیوه ای سرگرم کننده و مستدل نشان می دهند. با چک لیست کامل برای مدیریت بحران.

از مطالب:

ارتباطات بحران - یک رشته دست کم گرفته شده
پیشگیری از بحران - تمرین ارتباطی برای مواقع اضطراری
برخورد با خبرنگاران - مراقبت از مشتری در همه حال
​​تیم مدیریت بحران - مدیریت قهرمان فعال
​​مصاحبه - حضور عمومی
اینترنت - یک کلیک برای اطلاعات
برنامه استراتژیک - بررسی در صورت وقوع بحران


\ "این کتاب چیزی فراتر از یک کتاب درسی است، زیرا نه تنها آموزنده است، بلکه به شیوه ای مفرح نوشته شده است و موضوع بحران های ساختاری را از دیدگاه شخصی که بینش ها را از آن خود می خواند، روشن می کند. "
پروفسور یورگ دبلیو. لایپزیگر، لایپزیگر و شریک، هیئت مشاوره علمی بنیاد اسکار-پاتزلت

\"من نمی دانستم که یک کتاب مرجع می تواند تا این حد هیجان انگیز باشد. بسیاری از شرکت ها نادیده می گیرند موضوع بحران و فردا ناگهان درست در وسط آن قرار می گیرند چک لیست بحران بزرگ در این کتاب برنامه اقدام است. برای فرار از یک بحران یا بیرون آمدن قوی‌تر از آن.\"
کارستن بروک، سخنران و مشاور، گروه Brocke

Krisenmanagement und Kommunikation

Unternehmenskrisen verursachen wirtschaftlichen Schaden und Reputationsverlust. Krisen abzuwenden und zu begrenzen ist das Ziel des Krisenmanagements. Hier spielt die richtige Krisenkommunikation eine entscheidende Rolle. Das Rüstzeug dafür liefert Arnd Joachim Garth. Gelungene Praxisbeispiele, ein lebendiger Schreibstil und eigene Cartoons veranschaulichen den Sachverhalt kurzweilig und fundiert. Mit der kompletten Checkliste zur Krisenbewältigung.

Aus dem Inhalt:

Krisenkommunikation - eine unterschätzte Disziplin
Krisenprävention - die Kommunikationsübung für den Ernstfall
Umgang mit Journalisten - Kundenpflege zu jeder Zeit
Der Krisenstab - aktives Helden-Management
Das Interview - der Auftritt in der Öffentlichkeit
Das Internet - ein Click zur Information
Der Strategieplan - Check für den Krisenfall


"Das Buch ist mehr als ein Fachbuch, denn es ist nicht nur lehrreich, sondern auch amüsant geschrieben und beleuchtet gerade das Thema Strukturkrise aus der Sicht eines Menschen, der Visionen sein Eigen nennt."
Prof. Jürg W. Leipziger, Leipziger & Partner, wissenschaftlicher Beirat der Oskar-Patzelt-Stiftung

"Ich wusste nicht, dass ein Fachbuch so spannend sein kann. Viele Unternehmen klammern das Thema Krise aus und morgen sind sie plötzlich mittendrin. Die große Krisen-Checkliste in diesem Buch ist der Aktionsplan, um einer Krise zu entkommen oder gestärkt daraus hervorzugehen."
Karsten Brocke, Speaker und Consultant, Brocke-Group