Kooperationsmanagement bei der Vermarktung von Telekommunikationsdiensten

شناسایی، انتخاب و کنترل شرکای همکاری یکی از مهمترین و در عین حال یکی از دشوارترین وظایف در برنامه ریزی بازاریابی برای خدمات مخابراتی است. بر اساس تجزیه و تحلیل روابط علّی هماهنگی طرف ارائه دهنده و تأثیر آن بر تصمیمات انتخاب مشتری، توماس روزندال مدلی را برای شناسایی، انتخاب و کنترل شرکای همکاری بهینه-هدف توسعه می دهد. با استفاده از مثال Tele-Infoservice 0190، نویسنده نشان می دهد که چگونه می توان مشارکت در موفقیت شرکای همکاری را از قبل با شبیه سازی داده های مشترک جمع آوری شده به صورت تجربی تعیین کرد. توماس روزندال توصیه های استراتژیک برای طراحی خدمات مخابراتی و رفتار در قبال سایر ارائه دهندگان ارائه می دهد.

Die Identifikation, Auswahl und Steuerung von Kooperationspartnern ist eine der wichtigsten, aber auch schwierigsten Aufgaben der Marketingplanung für Telekommunikationsdienste. Auf der Basis einer Analyse von Wirkungszusammenhängen der anbieterseitigen Koordination und deren Einfluss auf die Auswahlentscheidungen der Nachfrager entwickelt Thomas Rosendahl ein Modell zur zieloptimalen Identifikation, Auswahl und Steuerung von Kooperationspartnern. Am Beispiel des Tele-Infoservice 0190 zeigt der Autor, wie sich durch eine Simulation empirisch erhobener Conjoint Daten die Erfolgsbeiträge der Kooperationspartner ex ante ermitteln lassen. Thomas Rosendahl gibt strategische Empfehlungen für die Gestaltung von Telekommunikationsdiensten und das Verhalten gegenüber Mitanbietern.