Kontrolle als Lernprozess

علیرغم اهمیت فوق العاده کنترل در عملکرد تجاری، تنها چند بحث اساسی در مورد عملکرد مدیریت وجود دارد که در ادبیات تجاری ذکر شده است. اوتز شافر از این نقص شروع می کند و به درکی از کنترل می رسد که پیوسته آن را به عنوان یک عمل یادگیری خاص تفسیر می کند. این نشان می‌دهد که طراحی آنها می‌تواند مزیت‌های رقابتی پایدار ایجاد کند و نادیده گرفتن عملکرد مدیریت کنترل موجه نیست.
با قانون تطابق، قانون تابعیت و قانون تمرکز، اوتز شافر دستورالعمل‌های کاربردی کلی را برای طراحی و توسعه صورت‌های فلکی بازیگر و وظایف کنترلی ایجاد می‌کند که در جهت به حداکثر رساندن موفقیت کنترل هستند. نویسنده نظریه‌ای از کنترل ارائه می‌کند که کنترل را گسترده‌تر از رویکردهای موجود در بر می‌گیرد و در این شکل تنها از طریق ترکیب دانش از رشته‌های مختلف، به ویژه مدیریت بازرگانی و همچنین علوم رفتاری و شناختی امکان‌پذیر شد.

Trotz der überragenden Bedeutung von Kontrolle in der unternehmerischen Praxis finden sich in der betriebswirtschaftlichen Literatur nur wenige grundsätzliche Auseinandersetzungen mit der genannten Führungsfunktion. An diesem Defizit setzt Utz Schäffer an und kommt zu einem Verständnis der Kontrolle, das diese konsequent als spezifische Lernhandlung interpretiert. Er zeigt, dass ihre Gestaltung nachhaltige Wettbewerbsvorteile begründen kann und eine Vernachlässigung der Führungsfunktion Kontrolle nicht gerechtfertigt ist.
Mit dem Kongruenz-, dem Subsidiaritäts- und dem Fokussierungsgesetz entwickelt Utz Schäffer allgemein gültige, an der Maximierung des Kontrollerfolgs orientierte Leitlinien für die Gestaltung und Entwicklung von Akteurskonstellationen und Aufgaben der Kontrolle. Der Autor präsentiert eine Theorie der Kontrolle, die Kontrolle weiter fasst als vorliegende Ansätze und in dieser Form nur durch die Kombination der Erkenntnisse verschiedener Disziplinen, insbesondere der Betriebswirtschaftslehre sowie der Verhaltens- und Kognitionswissenschaft möglich wurde.