Konsumentenverhalten im Internet: Konzepte — Erfahrungen — Methoden

در سال های اخیر، اینترنت فرآیندهای تجاری شرکت ها و طراحی روابط با مشتریان را تغییر داده است. به دنبال این توسعه، تحقیقات بازاریابی و عمل به تجزیه و تحلیل مشکلات مختلف تجارت الکترونیک و الکترونیکی می پردازد.

این مقدمه عمل محور بینشی سیستماتیک به رویکردهای مرکزی و یافته های تحقیقات رفتار مصرف کننده در مورد اینترنت. برای اولین بار، نویسندگان مشهور علم و عمل به حوزه های مشکل رفتار مصرف کننده در اینترنت از دیدگاه های مختلف می پردازند و تجزیه و تحلیل می کنند. روش های فعلی برای اندازه گیری رفتار مشتری به تفصیل شرح داده شده است. مثال‌های عملی از بخش‌های مختلف، راه‌های زیادی را نشان می‌دهند که از طریق آن‌ها می‌توان موفقیت بازار در اینترنت را با گنجاندن تحقیقات رفتاری افزایش داد.

\"رفتار مصرف‌کننده در اینترنت\" دانشمندان و دانشجویان مدیریت بازرگانی را هدف قرار داده است. تمرکز بر بازاریابی، روانشناسی، طراحی وب و علوم کامپیوتر. مدیران و دست اندرکارانی که در زمینه تجارت الکترونیک و بازاریابی آنلاین فعالیت می کنند، اطلاعات ارزشمندی دریافت می کنند.

Univ.-Prof. دکتر Klaus-Peter Wiedmann دارای کرسی مدیریت بازرگانی و بازاریابی II در دانشگاه هانوفر است.
Dr. هولگر باکسل صاحب یک مشاور مدیریت است.
Dr. توبیاس فرنزل یک همکار پژوهشی در کرسی پروفسور ویدمن است.
Dr. Gianfranco Walsh، Mphil.، دستیار پژوهشی در کرسی پروفسور Wiedmann است.

Das Internet hat in den vergangenen Jahren die Geschäftsprozesse von Unternehmen und die Gestaltung der Beziehungen mit dem Kunden verändert. Dieser Entwicklung folgend beschäftigt sich die Marketingforschung und -praxis mit der Analyse verschiedener Problemstellungen des E- und M-Commerce.

Diese praxisorientierte Einführung gibt einen systematischen Einblick in die zentralen Ansätze und Erkenntnisse der Konsumentenverhaltensforschung im Internet. Erstmalig thematisieren und analysieren renommierte Autoren aus Wissenschaft und Praxis die Problembereiche des Konsumentenverhaltens im Internet aus verschiedenen Perspektiven. Aktuelle Methoden zur Messung des Kundenverhaltens werden detailliert beschrieben. Praxisbeispiele aus unterschiedlichen Branchen veranschaulichen, wie vielfältig der Markterfolg im Internet durch die Einbeziehung der Verhaltensforschung gesteigert werden kann.

"Konsumentenverhalten im Internet" wendet sich an Wissenschaftler und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Marketing, der Psychologie, des Webdesign und der Informatik. Führungskräfte und Praktiker, die im Bereich E-Commerce und Online-Marketing tätig sind, erhalten wertvolle Hinweise.

Univ.-Prof. Dr. Klaus-Peter Wiedmann ist Inhaber des Lehrstuhls für ABWL & Marketing II an der Universität Hannover.
Dr. Holger Buxel ist Inhaber einer Management-Beratung.
Dr. Tobias Frenzel ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl von Prof. Wiedmann.
Dr. Gianfranco Walsh, Mphil., ist wissenschaftlicher Assistent am Lehrstuhl von Prof. Wiedmann.