Konfliktvisualisierung im kooperativen Entwurf

افزایش پیچیدگی محصول و چرخه‌های عمر کوتاه‌تر محصول، نیاز به کار مؤثر و مشارکتی توسط متخصصان با علائم، تخصص و علایق متفاوت را افزایش می‌دهد. مطالعات نشان داده‌اند که تعارض‌های ناشی از این تفاوت‌ها می‌توانند بسیار ثمربخش باشند - به شرطی که به شیوه‌ای سازنده و خلاقانه با آنها برخورد شود. بازنمایی‌ها و رویه‌های سفت و سخت در اینجا کمک چندانی نمی‌کنند، بلکه انعطاف‌پذیری با توجه به محتوای درگیری و موقعیت کاری مورد نیاز است. استفان جاکوبز با استفاده از مثال‌های کاربردی ملموس متعدد، رویکردی تجسم‌سازی را ارائه می‌کند که علی‌رغم یا دقیقاً به دلیل سادگی ایده اصلی آن، این الزامات را به شیوه‌ای خاص برآورده می‌کند. او استعاره صفحه گسترده را می گیرد و آن را در مورد حمایت تیمی به کار می برد، بدون اینکه تفاوت های اساسی بین کار فردی و تیمی را پنهان کند. بنابراین نویسنده به سازگاری فرآیند همکاری به کمک رایانه دست می یابد که اغلب مورد نیاز است اما در هیچ ابزار گروه افزاری دیگری محقق نمی شود.

Zunehmende Produktkomplexität und kürzer werdende Produktlebenszyklen verschärfen die Anforderungen an effektives kooperatives Arbeiten von Spezialisten unterschiedlicher Notationen, Sachkompetenz und Interessenlage. Untersuchungen haben ergeben, daß die aus diesen Unterschieden resultierenden Konflikte außerordentlich fruchtbar sein können - vorausgesetzt, sie werden in konstruktiv-kreativem Sinne behandelt. Starre Repräsentationen und Vorgehensweisen erweisen sich dabei als wenig hilfreich, vielmehr ist Flexibilität hinsichtlich Konfliktinhalt und Arbeitssituation gefragt. Stephan Jacobs stellt anhand zahlreicher konkreter Anwendungsbeispiele einen Visualisierungsansatz vor, der trotz oder gerade wegen der Einfachheit seiner Grundidee diesen Anforderungen in besonderer Weise gerecht wird. Er nimmt die Tabellenkalkulationsmetapher auf und überträgt sie auf den Fall der Teamunterstützung, ohne die wesentlichen Unterschiede zwischen Einzel- und Teamarbeit zu verdecken. Der Autor erreicht damit die oft geforderte, aber in kaum einem anderen Groupware-Werkzeug realisierte Durchgängigkeit des rechnergestützten Kooperationsprozesses.