Konfliktmanagement: Konflikte erkennen, analysieren, lösen

حل تضادها برای مدیران اهمیت بیشتری پیدا می‌کند، زیرا سرعت سریع تغییر و رویارویی روزافزون با فرهنگ‌های دیگر، پتانسیل بروز تعارض را افزایش می‌دهد.
گرهارد شوارتز، متخصص اثبات شده در مدیریت تعارض ، پیشنهادات مختلفی را برای موارد سازنده در برخورد با درگیری ها ارائه می دهد. او روشن می کند که تعارض ها چه معنایی دارند و چقدر مهم است که تعارض ها را تصدیق کنیم. یک پایان نامه اصلی این است: رفتار تعارض افراد، گروه ها یا سازمان ها در ابتدا تنها با وارد کردن یک مرحله تجزیه و تحلیل دقیق بین وقوع تعارض و حل آن قابل بهبود است.
اکنون در نسخه نهم، ویرایش اصلاح شده با اضافات مفید. br> خواندنی هیجان‌انگیز و الهام‌بخش، برای مدیریت موفق تعارض در عمل ضروری است. با مثال های فراوان.

Konflikte zu lösen wird für Führungskräfte immer wichtiger, denn das rasche Tempo der Veränderungen und die immer stärkere Konfrontation mit anderen Kulturen mehren das Konfliktpotenzial.
Gerhard Schwarz, ausgewiesener Experte für Konfliktmanagement, vermittelt vielfältige Anregungen für den konstruktiven Umgang mit Konflikten. Er macht deutlich, welchen Sinn Konflikte haben und wie wichtig es ist, Konflikte anzuerkennen. Eine zentrale These lautet: Das Konfliktverhalten von Einzelnen, Gruppen oder Organisationen lässt sich zunächst nur dadurch verbessern, dass zwischen dem Auftreten des Konfliktes und seiner Lösung eine ausführliche Analysephase eingeschaltet wird.
Jetzt in der 9., überarbeiteten Auflage mit nützlichen Ergänzungen.
Eine spannende und inspirierende Lektüre, unverzichtbar für erfolgreiches Konfliktmanagement in der Praxis. Mit vielen Beispielen.